A csomag fajsúlyos eleme a hálózatüzemeltetés alapfeladatainak biztosítása: a vevő a szolgáltatáscsomag használata során felmerülő kérdéseit egy üzleti ügyfélszolgálati telefonszámon teheti fel, illetve itt jelentheti be a hibát is, melyet távoli menedzsmenttel javítanak ki, amennyiben ez lehetséges. Ha ez nem megoldható, akkor helyszíni kiszállással orvosolják a problémát. A telefonos segítségnyújtásért nem kell fizetni, illetve a csomag tartalmaz havonta egy ingyenes helyszíni kiszállást is.
Az alaprendszer, mely kétéves hűségnyilatkozat mellett nettó 21 990 forintba kerül havonta, a következő D-Link eszközöket tartalmazza: NetDefend (DFL-210) tűzfal, DES-3010G 10 portos switch, DNS-323 file-szerver, 160 GB HDD. A drágább (26 990 Ft/hó) csomag nagyobb kapacitású hardverelemeket és erősebb biztonsági szolgáltatásokat biztosít. Az eszközökhöz kétéves garancia jár.