A Facebook végre számokat is közölt a törlésekről

Van, amit lehet automatizálni, van, amit nem. És van, aminek eltávolításához szándékra is szükség van. – írta: Dajkó Pál, 5 hónapja

A „Nagy Bizalom-visszanyerési Kampány” újabb eseménye, hogy a Facebook termékmenedzselési alelnöke, Guy Rosen nevével tegnap egy közlemény jelent meg, mely annyiban fontos, hogy a belső moderálási elvek nyilvánosságra hozatala után először közöl adatokat arról, hogy e szabályok alapján hányszor és milyen típusú tartalmakat távolítottak el, tiltottak le.

Rosen utal rá, hogy írásával párhuzamosan ugyanarra a riportra hivatkozva az adatelemzési vezető is kiadott egy közleményt, melyben arról van szó, hogy a Facebook hogyan igyekszik mérni és elemezni a felhasználási feltételek betartását – az alelnök azt is kiemeli, hogy ez egy folyamat, jelenleg is folyik a munka, hogy átalakítsák és jobbá tegyék gyakorlatukat.

Hirdetés

A jelentés a 2017 októbere és a 2018 márciusa közti időszakot fogja át, és hat területen elemzi a moderátori tevékenységet: grafikus módon megjelenő erőszak, felnőtt meztelenség és szexuális tevékenység, terrorista propaganda, gyűlöletbeszéd, spam, illetve hamis fiókok.

A vizsgálati szempontok a következők voltak:

  • mennyi olyan tartalmat láttak a felhasználók, melyek megsértették a felhasználási feltételeket
  • a Facebook mennyi tartalmat távolított el
  • mennyi illegális tartalmat talált meg maga a Facebook csapata proaktívan, mielőtt azt a felhasználók jelezték volna

Rosen a jelentésből kiemelve példaként közöl néhány számot is, és megemlíti, hogy a beavatkozások nagy része a spamek és a hamis fiókok eltávolítására irányult:

  • 2018 első negyedévében a Facebook 837 millió spamet törölt, ezek közül gyakorlatilag az összeset úgy, hogy maguk fedezték fel a felhasználók jelzése előtt
  • a spamek elleni küzdelem lényege, hogy a hamis fiókokat felszámolják: az említett negyedévben kb. 583 millió hamis fiókot töröltek, nagy részüket a regisztráció után pár perccel
  • a hamis fiókok regisztrációját egyébként is aktívan követik, meglehetős sikerrel: az alelnök szerint jelenleg a fiókok 3-4 százaléka lehet hamis
  • az első negyedévben 21 millió esetben töröltek meztelen vagy szexuális tartalmú tartalmakat – ezek 96 százalékát szintén proaktív módon fedezték fel – úgy becsülik, hogy tízezer tartalomból 7-9 lehet ilyen
  • a grafikusan ábrázolt erőszak miatt a negyedévben 3,5 millió tartalmat tiltottak le, ezek 86 százalékát szintén a felhasználói visszajelzés előtt fedezték fel
  • a gyűlöletbeszéd szűrése már nem megy csak technológiával, ennek ellenőrzéséhez mindenképp szükség van emberi közreműködésre: a negyedévben 2,5 millió ilyen tartalmat távolítottak el, ezeknek 38 százalékát szűrte ki maga a közösségi oldal

Rosen közleménye végén hangsúlyozza, hogy nagy erőforrásokat bevetve folyamatosan dolgoznak olyan módszerek és technológiák kifejlesztésén, melyek az illegális tartalmakra irányulnak, de ezek hatékony kiszűrése roppant nehéz feladat.

Hirdetés