Új hozzászólás Aktív témák
-
Anonymus23
veterán
Nekem vége lett tegnap, minden előzetes értesítés nélkül jött a futár és hozta a cuccokat (mármint 10 perccel előtte felhívott bennünket, de nem volt előtte sem email se SMS reggel, hogy ma érkezik a cucc), miközben a nyomkövetőn csak annyi volt, hogy tegnap szállításra felrakták valahol szállításra.
Őszintén szólva az bosszant, hogy miért ígérnek 1-2 napos szállítást ha nyilvánvalóan nem tudják megoldani, hogy megjöjjön annyi idő alatt.
Ha azt írják, hogy 2-4 munkanap, akkor is kb 99%, hogy innen rendelem, mert tényleg jó áron volt az a cuccos, amit tőlük rendeltem (valószínűleg még egy korábbi készletből lehetett). Az áru az rendben volt, bár az alaplap dobozán volt egy benyomódás, de maga a cuccos nem volt sérült, tegnap már be is üzemeltem, működik rendesen. De ezzel a szállítási morállal csak az ideget ette az ember, de most már mindegy, csak sokkal korrektebb lenne, és a bizalom is több, ha igazat mondanak, bár manapság a világ nem arról szól, hogy akkor tudsz előre haladni, ha végig igazat mondasz, sajnos ez ilyen, és a webshopok is próbálnak egymásra licitálni, és inkább lenyelik a sok elégedetlenkedő vásárló panaszkodását, mert még így is több a vásárló, mintha megírnák az igazat (3-4 munkanap, 5-7 naptári nap) és inkább máshonnan vennék az emberek a cuccot.;) - The Power of the Light Side
-
Gagatsu
csendes tag
Vége az ügynek. Többszöri megkeresésemre sem reagáltak. Csomag nem volt nyomon követhető, postát hívtam nem tudtak semmit. Végül telefonon felhívtam őket, hogy rendelést töröljék és utalják vissza a pénzt. Pár napra rá küldtek egy emailt, hogy nagyon sajnálják a postán "elveszett" a csomagom (csatoltak kamerás képeket a raktárukból valami kivehetetlen csomagról, amit feltettek egy adag elküldendő dolog közé), hisz ők feladták... DE szeretném-e újra rendelni vagy utalják vissza a pénzt? Utalást választottam és 2 napra rá meg is jött a pénz.
Értékelésem így vegyes, már nem derül ki, hogy hol volt a hiba. Viszont az ügyfélszolgálat megítélése is feles, több megkeresés után voltak hajlandóak szóba állni velem.
Azt javaslom, aki innen rendel ne utaljon előre és készüljön fel, hogy esetleg többet kell a termékre várni.
Új hozzászólás Aktív témák
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen