-
IT café
Az eddig párhuzamosan futó T, X, A és W, valamint R, Z és SL topikokat összevontuk, hogy egy topikban lehessen ezekről a notikról beszélni.
Új hozzászólás Aktív témák
-
Peter M
tag
--- Levelem változtatás nélkül, a linkek nem működnek ---
Tiszteletem,
Hibajelenség: W520 - Túlmelegedés [FurMark alatt 2-4perc alatt 90-95 C
melegdve vagy lekapcsol vagy az Nvidia Quadro visszavágja a sebességét]
US Lenovo Support: Nem elfogadható a 90-95 C a FurMark alatt, keressen fel
mihamarabb egy helyi hivatalos Lenovo Szervizt [Case Number: CC0041]PC-Box szerviz tapasztalat:
Egyetlen pozitív élmény az volt, hogy nem kellett 1,5 hétre a géptől
megválnom, bár utólag a szervizelés "színvonalát" látva lehet, hogy
nem merülne ki ezen levélben az elégedetlenségem.Tények:
Alkalmazottnak fogalma sincsen a jelenlegi Lenovo termékekről, amelyek az
alábbi kijelentésekben nyilvánultak meg:"elég a gépet itt hagynia, a tápegységre semmi szükségük nincsen"
A 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkező PC-Box szerelő kedvéért: A
W520 hordozható munkaállomás hivatalosan csak a hozzá gyártott 170W
adapterrel együtt használható. (Nem hivatalosan az előző széria 135W
együtt is elindul a Lenovo fórum alapján - megj.: a szervizben egy
darab ilyen tápegység sem volt)
Ügyfél segítőkész hozzáállása: Miután a kedves ügyfél tájékoztatta
a 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkező PC-Box
szerelőt, azonnal kérte, hogy hagyjam ott a tápegységet is."az Ön gépe nem munkaállomás"
A 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkező PC-Box szerelő kedvéért: A
W osztály a Lenovo kínálatában a Workstation rövidítése ami
munkaállomást jelent, mindemellett ajánlom a nagy tapasztalattal
rendelkező szervizes figyelmébe bármely Lenovo hivatalos
termékspecifikációt, de ha meghaladná ezirányú képességeit vagy csak
egyszerűen nem érdekli a munkája, megrövidíteném azt a 2 percet amíg
rákeres: Hivatalos pdf"az Ön gépe nem 3d alkalmazások futtatására lett tervezve"
A 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkező PC-Box szerelő kedvéért: A
W520 hordozható munkaállomás az alábbi ISV certifikációkkal
rendelkezik: Solid Works, AutoCAD... bővebben. Bízom benne, hogy ez a
lista a nagy tapasztalattal rendelkező szervizest is meggyőzi."biztos a ventilátor hibás"
Kedves ügyfél hiába tájékoztatta a 30 éves szakmai tapasztalattal
rendelkező PC-Box szerelőt, hogy a Lenovo hivatalos fóruma alapján az
ügyfél feltette a TPfancontrol speciálisan W520 hordozható
munkaállomáshoz hangolt verzióját, amellyel egyértelműen látszódott
annak skálázódása és fordulatszáma."biztos el vannak tömődve a réz lamellák, kitakarítva megoldódnak a
problémák"
Kedves ügyfél hiába tájékoztatta a 30 éves szakmai tapasztalattal
rendelkező PC-Box szerelőt, hogy egyértelműen nem fogja megoldani a
problémát. Ő személyes támadásnak - és az ügyfél eddigi segítőkész
hozzáállását semmibe véve, kikérte magának, hogy egy ügyfél ki
láthatóan többször lát Lenovo terméket beleszóljon az Ő hihetetlenül
precíz és szakmai munkájába, ami kimerült a magas nyomású levegő
használatában."az IWS mit sem ér, mivel USA-ból származik a gép valószínű nem is
garanciális itthon"
Kedves ügyfél hiába tájékoztatta a 30 éves szakmai tapasztalattal
rendelkező PC-Box szerelőt, hogy a számára ismeretlen Lenovo
hordozható munkaállomások nemzetközi garanciával kerülnek forgalomba
amit a felhasználó is szabadon ellenőrizhet az IWS rendszerében.
Ajánlom figyelmébe az alábbi oldalt, soha nem tapasztalt dolgokat
láthat itt: Bővebben IWS(megjegyzés: a mai napig reakció nem érkezett a hivatalos magyar
Lenovo oldalon feltüntetett PC-Box elérhetősére küldött e-mailemre
/elküldve:2011. június 21. 12:07 mailto:szerviz@pc-box.hu/)4 óra tesztelés után büszkén mutatta, hogy a fent említett TPfancontrol
program segítségével milyen szépen marad a hőmérséklet 90-95C fok környékén
(megjegyzés: amit az amerikai Lenovo Support elfogadhatatlanul magas
hőmérsékletnek jelzett). Azóta a gép változatlanul produkálja az
elfogadhatatlanul magas üzemi hőmérsékletet,és intenzív használat melletti
Thermal Shutdown-t. (mellékelem a Win7 error log-ot) Annak ellenére, hogy a
több mint 30 éves szakmai tapasztalattal együtt lett portalanítva a
hordozható munkaállomás hűtőrendszere jelenleg a tervezett feladatokra
használhatatlan. Felvetésemre miszerint ez így számomra elfogadhatatlan, ő
mint személyes szívesség megrendelt a géphez egy új alaplapot és
egy ventilátort. (természetesen kijelentette, miszerint ha a Lenovo nem
fogadja el a rendelést akkor ezt nekem ki kell majd fizetnem...)Én mint ügyfél mindvégig próbáltam segítőkészen és a szervizes alapvető
hibáit javaslataimmal segíteni, ám Ő folyamatosan a több mint 30 éves
szakmai tapasztalatát emlegetve, meg sem hallgatott. Én próbáltam meg a
központi szerviz technikusaitól tanácsot kérni, hogy nyugtassanak meg
Magyarországon a Lenovo a kompresszoron kívül más szerszámot is biztosít a
számítógép szereléshez.Nekem érdekem egy végre működő laptopot használni, (ha már a 30 éves
szakmai tapasztalattal rendelkező PC-Box szerelőnek nem) hiszen nem
véletlen adtam ki egy ilyen gépért majd félmillió forintot. Bízom benne,
hogy a levelem folyamán elgondolkoznak az alvállalkozói szervizek
alkalmazottaival, és azok hozzáállásával kapcsolatban egy két dolgon.A Lenovonak egyfelől biztos érdeke hozzá nem értő szervizes embereket
leszerződtetni, és nem elküldeni bármilyen továbbképzésre, hiszen így a mai
nappal megrendeltem a helyszíni garancia kiterjesztést a hordozható
munkaállomásomhoz. Szeretném ha a PC-Boxnál pénteken felvett szervizlapot
sikertelenség miatt lezárnák, és immár a helyszíni garancia kiterjesztés (
ami bízom benne, addigra aktiválva is lesz) keretében a gépet, a helyszínen
javítanák meg egy hozzáértő munkatárs segítségével.A levelet kapják:
Lenovo központi szerviz
PC-Box SzegedKöszönettel
https://www.behance.net/marosi-peter-k
Új hozzászólás Aktív témák
- Ej-Ha! Lenovo ThinkPad P53s Szép Home & Business Laptop -70% 15,6" i7-8665U 16/512 Quadro P520 2GB
- Új Lenovo ideapad 5 Pro Prémium Ultrabook 14" -30% Bivaly Ryzen 5 5600U 8GB 512GB 2,2K RADEON 2GB!!
- Tyű-ha Lenovo Thinkpad T15 "Golyóálló" Üzleti Laptop 15,6" -50% i7-10510U 4Mag 32GB/512GB FHD IPS
- ASUS VivoBook Pro 14 OLED Ryzen laptop RTX VGA-val
- Dell XPS 13 9360,QHD+,TOUCH,i7-7500U,8GB,256GB SSD,WIN10
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs