Új hozzászólás Aktív témák

  • pittbaba

    aktív tag

    Sziasztok sracok,
    egy hosszu poszt erejeig engedjetek meg nekem, hogy eloszor elmondjam a tapasztalatomat az Alienware brand-el kapcsolatban 2,5 ev hasznalat utan, majd utana kerdezek, mert valtani szeretnek. Spoiler alert: Soha tobbe Alienware, nem eri meg.

    2017 Marciusaban kint voltam USA-ban, es megvasaroltam az akkori leheto legujabb, nagyon friss modelt, Alienware 17 R4, belerakattam a legjobb alkatreszeket, kertem CPU ( i7-7700HQ), memory (16GB), battery upgrade-t, plusz HDD-t (1TB HDD + 256 GB SSD) egyedul a 4K touchscreen display amit nem kertem pluszban (FHD IPS panel elegendonek bizonyult).

    Mivel itt par nagyon kedves es tapasztalt kollega felhivta a figyelmemet a garancia fontossagara, es arra, hogy Amerikaban vasarolt keszulekemet nem igazan fogom tudni egyszeruen garanciaztatni, kertem ra 4 ev Premium Service-t (ez plusz $350-ba fajt).

    Direkt tobb kulonbozo ugyfelszolgalatosoktol irasban megkerdeztem, hogy ez azt jelenti (konkretan ezt kerdeztem) ha Sri Lankan elromlik a gepem, par napon belul kuldenek valakit hozzam aki helyszinen (onsite) megjavitja. A valasz minden esetben pozitiv volt, ez eleg jol hangzott, hogy fizessek erte.

    A megrendeles es megvasarlas 5 teljes napot vett igenybe, annyira rossz volt az ugyfelszolgalat, folyton valami customer code-rol beszeltek, ami nekem nem volt (hogy lett volna ha eloszor vasarolok toluk), a vegen azt csinaltam, hogy 5 percenkent ujabb es ujabb requestet nyujtottam be a vasarlasra, amig egyszer kaptam egy olyan ugyfelszolgalatost, aki mosolyogva mindent elintezett, generalt egy customer code-ot nekem (amire addig mindenki elotte azt mondta, hogy lehetetlen) es megvolt a rendeles.

    Egy het varakozas utan (egyedileg rakjak ossze a gepeket) meg is erkezett a masina. Mar rogton az elso bekapcsolasnal instabil volt a rendszer, a Tobii Eye csak 5 ujrainditas utan volt hasznalhato, betudtam Windows problemanak, illetve mivel teljesen uj technologia volt, biztam benne, hogy csak fiatal driver problema.

    Aztan jottek a bajok a Bluetooth-al, egyre nehezebben es nehezebben tudtam eszkozoket csatlakoztatni, mig vegul mar az addig mukodo egerem sem mukodott. Megkerdeztem a Premium Service-t mit tegyek, valasz: telepitsem ujra a Windows-t. Megtettem. A hiba tovabbra is jelentkezett. Irtam, hogy ujratelepitettem, a hiba tovabbra is megvan. Valasz: telepitsem ujra megint. Irtam, hogy nem, erre visszakuldtek egy idezest a szerzodesbol, hogy ha ok kerik az ujratelepitest es nem teszem meg, akkor megszegem a szabalyokat, es nem kotelesek segiteni, lezartak az ugyet.

    Vegul nagy nehezen egy Isten hata mogotti kinai forumon Google forditoval megtalaltam egy megoldast (sima permission problema volt a driver es a Windows kozott) az ota jo a Bluetooth. En vs. Premium Service 1-0.

    Sokat utazom, epp Parizsban voltam, amikor a D billentyum elkezdett vacakolni, majd kiesett a helyerol. Nem igazan jatszom, tehat nem azert tortent mert napi 20 oraban WASD-t csapkodom. Hivtam a service-t, megallapitottak hogy cserelik, kuldik a kollegat, irjam meg a cimemet. Megirtam a parizsi cimemet. Erre visszakapok egy auto valaszt, hogy lezartak az ugyemet, mert rossz department-nel requesteltem. Kaptam benne egy linket hogy hol kezdhetem az egeszet elolrol.

    Jelenteni egy hibat kulon tortura, eloszor megtalalod Google segitsegevel hogy hol jelentsd a hibat, ki kell tolteni egy hosszu formot. Persze a description resz limitalva van par mondatra, egyszer sem sikerult teljesen leirjam a problemat, illetve a tesztelesi eredmenyeket amelyek segithettek volna a problema megoldasat. Csatolni kell kepeket stb, eleg fapados es nehezkes a felulet, legalabb fel oras munka.

    Megcsinaltam masodjara is, immaron az Europai Dell Premium Supportnak is jelentettem a hibat (minek kell kulon venni ha worldwide a szolgaltatas, siman csak forwardolni kellett volna requestemet es kesz), visszakaptam egy automatikus uzenetet, hogy az ugyem lezarva, mert nem USA-ban tartozkodom.

    Ekkor mar irtam Twitteren publikusban, hogy mik a tapasztalataim, es csalodott vagyok, felvettek velem a kapcsolatot Twitteren keresztul. Kaptak egy linket, ahol at lehet a gepemet Europai szekhelyuve kervenyezni, de ezt csak ugy lehet ha az elozo vasarlo (en) adatait megadom. Az is a gond ezzel, hogy ezutan meg az USA-ban nem el a garancia, tehat ha itt vagyok ujra kell kezdeni az egeszet, es amugy sem akartam az USA garimbol EU garit csinalni, foleg ha wolrdwide supportert fizettem.

    Megadtam az adataimat, tokeletesen emlekszem mindenre, meg az order number is megvolt e-mailbol. Persze visszajott egy uzenet, hogy rosszak a elozo tulajdonos adatai (aki en lennek), nem kerhetem at gepemet Europai cimre, tehat a worldwide onsite premium service-t nem tudom hasznalni. Megprobaltam meg legalabb 5 alkalommal, ellenoriztem az adatokat stb, barhogy is probalkoztam, nem sikerult, mindig automatikusan lezartak az ugyet, vegul 5 honapot kellett varjak, amig most visszajottem az USA-ba.

    Itt 3 nap alatt persze elintezodott, kuldtek egy pasast (aki persze megprobalta lemondani a megbeszelt idopontot, mert hogy kifutott az idobol, de mondtam h azonnal tolja ide a kepet nincs pardon), eleg idegben volt, de 1,5 ora alatt kicserelte a billentyuzetemet. Sajnos a csere billentyuzet sokkal rosszabb minosegu, szo szerint nyikorognak a gombok, elvileg ennek high-end gamer billentyuzetnek kellene lennie, de ezen gepelni is mint ha valami felszaraz szivacsot szorongatnek olyan hangot ad ki.

    Persze a javitas utan elment az arc, megjelent egy magenta pixel hiba a monitoromon, jelentettem es kertem a javitast megint.

    Mondtak, hogy OK kuldik a kollegat. Kozben a gepem elkezdett furcsa random zajokat kiadni a belso hangszorojan keresztul, felvettem videora, jelentettem ezt is, es kerdeztem, lehetseges e az egesz gepet visszakuldeni, es visszakapni a teljes vetelarat, mert ez egy borzaszto termek, elegedetlen vagyok, es amugy is rossz miota megvan.

    Most ott tart az ugy, hogy visszavontak a display javitasi ajanlatot is, azt akarjak hogy kuldjem be a gepet hetekre amig ok eldontik tenyleg rossz e a gep, es ha rossz, akkor mindent kicserelnek es visszakuldik az uj alkatreszekkel (micsoda pocseklas).

    Termeszetesen ezt nem engedhetem meg magamnak, a gepem nelkul nem tudom az eletemet elni sajnos, es amugy is folyton utaznom kell, es egyebkent is miert nekem kell megint problemak vegtelen sorat megoldanom, mikor Premium Service es High End(nek mondott) gamer gepet vasaroltam. Automatikusan kellene kuldeni a teljesen uj cseregepet a kollegaval, es a HDD-ket attenni a helyszinen, amig ok vizsgalgatjak a regi gepemet. Amugy is ennyi request utan mar nekik sem eri meg ez, en biztos azt mondanam hogy kuldom a cseret.

    Azt mar meg sem mertem emliteni nekik, hogy a gep minden nap total teglara fagy, nincs olyan nap, hogy ne kelljen legalab egyszer power gomb nyomva tartasaval kikapcsolni majd be a keszuleket. Teljes total KO az egesz rendszer.

    Most ott tart az ugy, hogy belebegtettem, hogy megyek a Better Business Bureau-hoz ha nem fizetik vissza a teljes vetelarat, bizom benne, hogy megunjak ezt es visszakapom a penzemet.

    Ezert is jottem most hozzatok, megkerdezni, mire csereljek, ha ugyanezt a teljesitmenyt szeretnem, csak sokkal stabilabb kivitelben.

    (1) Mikor lenne esedékes a vásárlás?

    Remelhetoleg a hetekben, ahogy megegyezem veluk.

    (2) A gépre szánt összeg forintban? (mindenképp add meg, a “minél olcsóbb” nekünk nem mond semmit)

    $2100-ert vettem a keszuleket, bizom benne, hogy visszakapom a vetelarat, tehat ez az arkategoria (ez otthon ~1.2M Ft-os gep volt amikor neztem).
    Fontos tudni, hogy tovabbra is az USA-ban vasarolnam a gepet (ha minden jol megy itt fogok elni hamarosan), igy az arfekves is jobb, illetve a magyar garanciaval ezert ne foglalkozzatok, meg mindig worldwide service-ben gondolkozom.

    (3) Felhasználás? (irodai programok, játék, programozás, fotószerkesztés, renderelés, tervezés, stb., ezek munka vagy hobbi/tanulás szintjén)

    Na mindig itt kapom meg, hogy nem vagyok normalis (igaz is). Elsodlegesen 99,99% programozok, ami nalam ugy nez ki, hogy Virtual Machine + Angular serve + PHP Storm IDE, Toad SQL client, SourceTree git client, Thunderbird levelezo, 30 browser ful megnyitva, neha tobb fele browser is egyszerre.

    Ha eppen ugy tartja kedvem es megveszek egy jatekot, vagy 3D-s animaciot akarok renderelni akkor sem akarom ugy erezni hogy nem teljes az eletem :) Mindenkeppen szeretnem, ha lenne benne egy nagyon jo teljesitmenyu videokartya. Most egy Geforce 1060 van, ha lehet ennel egyel jobbat szeretnek mar igy 2 ev utan.

    Sokat kell dolgozzak kulonbozo map enginekkel a Web-GL miatt is, jelenleg Mapbox-on kell ikont animalni tobb ezer koordinatabol allo ut menten, szoval kell a video teljesitmeny amikor tesztelek is.

    (4) Ha játékra is használnád, akkor milyen játékokra, milyen felbontáson, milyen részletességgel?

    Nem kell brutal modon elszallni jatek ugyileg, de azert szeretem az uj dolgokat kiprobalni. Ha jatszom valamivel az altalaban nagyon igenyes. Legalabb HD felbontas, legyen szep reszletes, ne csak eppen elerje az elvezheto kategoriat, mondjuk a Best settings egyel az Ultra alatt amire mar nem huzom a szamat.

    (5) Kijelző mérete, felbontása, fényes vagy matt, TN vagy IPS?

    Tovabbra is 17"-t szeretnek, mert kell a meret (+ ilyenkor a billentyuzet is gazdagabb)

    Eddig mindig HD volt, de most gondolkozom 4K-n ha lehetseges ennyi upgrade belefer a jelenlegihez kepest.

    Mattot preferalom, nem szeretem latni magam programozas kozben dark theme-nel :)

    IPS tovabbra is fontos ha mar ilyenen dolgozom 2 eve

    (6) Mennyit lesz hordozva a gép? Használnád-e utazás közben is?

    Igen, sokat utazom, de mivel AW-t vettem, mar edzett vagyok, a suly nem igazan szempont, a lenyeg h jo legyen a gep, cipelem egy szo nelkul :) Repcsin nem a legjobb mert ez a 4kg a fele a kezipoggyasz hatarnak, de megoldom.

    (7) Operációs rendszer? (Windows, Linux, semmi, legyen Win7 támogatás, stb.)

    Windows 10 Pro -t mar megvettem, azt telepitenem, tehat elore telepitett OP rendszer nem szempont

    (8) Tárhely mérete és típusa (HDD és/vagy SSD), memória (RAM) mennyisége, optikai meghajtó kell-e?

    SSD (legalabb 256GB)

    HDD (legalabb 1TB)

    Legalabb 16GB RAM, de 32GB-ot szeretnek most (a jelenlegi 16GB egy picit kevesnek bizonyul mikor 1 virtual machine meg egy Angular server is porog)

    Nem kell optikai meghajto szerencsere.

    (9) Egyéb kívánság, speciális igények? (pl. soros port, HDMI, stb…)

    HDMI mindenkeppen szukseges, kulso monitort szeretnek csatlakoztatni
    Legalabb 2-3 USB port jo lenne

    Numerikus billentyuzet fontos nekem

    Programozhato funkcio billentyuk (ez nagyon kell nekem a programozas miatt tobb ilyet is hasznalok)

    Nem fontos de a memoriakartya olvaso az plusz ha van

    Nagyon tetszik az AW-nel hogy kulso videokartyat lehet csatlakoztatni pluszban, ha van ilyen lehetoseg mashol az jo lehet, a leghamarabb az avul el mindig, es akkor nem kell vacakolni csak veszek es radugom az ujat.

    Billentyuzet hattervilagitas fontos! Ha lehet akkor RGB billentyuzet, kulon allithato, programozhato szinekkel (ha nem is minden billentyu legalabb 4 zona, mint jelenleg).

    Alap Bluetooth, alap hangkartya, nagyon jo minosegu WIFI es Ethernet kartya az fontos

    Kamera nem fontos az sem baj ha nincs, mindig leragasztom

    Nem szoktam OC-t hasznalni, nem szempont, fontosabb a stabilitas

    Jo ugyfelszolgalat garancia eseten

    Semmilyen Apple termek nem johet szoba, sorry

    Legyen a gep szep, jol designolt, tobbek kozott azert vettem AW-t, mert baromi jol nez ki, es tok jo mikor ulok vele valahol es odajonnek h WOW mivel foglalkozol :) Egy fajta alap presztizs jar vele, aminek mar tobbszor hasznat vehettem, ad egy fajta megjelenest.

    Mar megkaptam a forumon egyszer, hogy gepet kellene itt keresni, nem pedig szeretot (az ota is jot nevetek ezen, van benne valami) de programozo letem ellenere nagyon vizualis ember is vagyok, nem birok csunya, nagyon atlagos dolgokat bamulni napi 16 oraban. Tudom, egy picit crazy, de ez van, viszont hajlando vagyok fizetni azert amire vagyom.

    (10) Csak új gép jöhet szóba vagy használt is? (utóbbiak is vannak számlával és garanciával)

    Csak uj! Lehetoleg szinten valodi world-wide onsite support lehetoseggel (csak jobb kivitelezesben)

    Kivancsi vagyok mit ajanlatok, mert mar vegigmentem a nagyjan. HP-t nem szeretnek, mert az osszes ismerosom aki HP-t vett azzal volt valami baj, hasonloan az AW-hez (szubjektiv velemeny). Dell-ben az AW miatt most egy oriasit csalodtam, de tovabbra sem zarom ki oket (barcsak dobnak ezt az indiai ugyfelszolgalat dolgot, angolul sem tudnak rendesen a supportnal). Lenovo-val a middle kategoriaban (Z510) is vannak rossz tapasztalataim, nem preferalom oket. Acer-ekkel meg anno tini koromban elvesztettem a bizalmamat, mikor 5 alaplabol 4 rossz volt, az otodik is elromlott fel ev utan. Valoszinuleg az evek alatt sokat valtozott, azert fentartassal vagyok a ceggel. Asus-okat szerettem, volt 3 peldany is, de sajnos mindig lekopott a festes 4 honap utan a kezem helyen es a monitor is kilazult egy ev hasznalat utan, osszessegeben pedig egyik sem birta 3 evnel tovabb. Mind a harom teglakent fekszik a fiokomban.

    Sajnos soha nem volt igazan hibatlan laptopom, kiveve egy regi, teljesen noname, leakciozott Samsung piros szinu gepet, ami hihetetlen modon 8 ev elteltevel meg mindig uzemel, es ami meg hihetetlenebb, tok jol futnak rajta dolgok, 2 eve meg programoztam rajta virtualis servert futtatva. Raadasul ez volt beallitva ilyen folyton bekapcsolt allapotban a nyomdankban, ejjel-nappal ment a gep evekig porban koszban, festekben, vektoros programokat futtatva, most is otthon a szekreny tetejen a kamera rendszeremet uzemelteti 24 oraban olyan stabil azt tettem oda. Ilyen stabil gepet keresek, csak szebbet, mert ez egy ocsmany piros szinu undormany volt, ensturatornak hivtuk :DDD , a szabadba nem mertem vele mutatkozni.

    Extra kerdes: Vannak lehetosegek arra, hogy magamnak rakjak ossze total noname notebookot, ezekkel mi a tapasztalat? Az asztali gepeimet mindig magamnak rakom ossze (a tobbi PH forum segitsegevel <3 ) es azok mindig total stabilak, es 10 ev utan is gond nelkul uzemelnek, max asztali gepbol linux server lett beloluk :)

    Elnezest kerek a hosszu post es az ekezetmentesseg miatt

    PH Konfigom: Gigabyte GA-H97M-D3H, i7 4790K,GTX 960, Seasonic SS-620GM

Új hozzászólás Aktív témák