Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • B-L-A-C-K

    titán

    válasz Tom1939 #11692 üzenetére

    Az a baj ezt nem feltétlenül az Elitbookra kell fogni, mert hallottam már olyat is hogy 1 nap, és kész volt a leadott gép, mehettél érte.
    Itt konkrétan szerintem az nem mind1 hova adod le, van ahol leszarják, és majd elkezdik csinálni, de van ahol meg egyből intézkednek, hogy megcsinálják. De ha elkezdték volna egyből, és ugye a touchpad kopása miatt burkolati ellem csere is volt/van, ezért gondolom azt rendelni kellett, de még ha az északi sarkon is lenne a raktár annak is meg kéne jönnie pár nap alatt, szóval az eddig eltelt 20 nap már tényleg röhej...

  • spyduck

    nagyúr

    válasz Tom1939 #11692 üzenetére

    Azt azért tudd, h BLACK EliteBook-ja egy külföldi modell. Ez azt jelenti, h a cserélt alkatrész külön rendelési számmal van ellátva. Tök mind1, h ugyan az a palmrest, sajnos külön rendelési számos!!! Ez azt jelenti, h mondjuk egy renew gép esetén (amit itthon nem forgalmaznak) sokkal nehézkesebb az alkatrészbeszerzés. Ezt a szervizes ki tudja küszöbölni azzal ha olyan alkatrészt rendel ami itthoni rendelési számos, viszont ezt nem lehet. Most, hogy ez szándékos vagy nem szándékos a hazai support felől nem tudom. :(

    A lényeg, h NBD garos és hazai Carry in garos EliteBook, ProBook esetén nem kell ennyit várni, sőt, pár nap az egész! De ki fogja megvenni az EliteBookot 400-ért amikor 250-ért meg lehet kapni? Senki, de viszont mindenki elégedetlenkedik. Sajnos ezt a külföldi alkatrészrendelős dolgot én sem tudtam és sajnos van amelyik szerviz túl szabályosan jár el, aminek az ügyfél issza meg a levét. :(

    szerk: Továbbá az sem mindegy hova van leadva. Magyarországon egyébként a HP büszkélkedhetik az egyik legjobban kiépített hazai szervizhálózattal. 2db ServiceOne Expert szintű partnerrel és 12db ServiceOne Specialist szintű partnerrel rendelkezik. Gondolom sejted, h melyik a gyorsabb ugye? Továbbá vannak még további szervizengedélyes szervizek, csak azoknak nem tudom az elnevezését, nos ott igen komoly határidőkkel dolgoznak (akár 1 hónap).

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák