-
IT café
Kérlek, írd le a számítógéped alkatrészeit, a probléma előzményeit, a problémát és azt, hogy eddig mit próbáltál tenni, hogy könnyebben és hamarabb segíthessünk!
Új hozzászólás Aktív témák
-
kacsyx
aktív tag
Sziasztok!
Hét hónapja használtam ezt a konfigot bármilyen hiba nélkül:
Ryzen 7 2700
ASRock B450M Pro4-F
CRUCIAL 16GB Ballistix Sport LT DDR4 3200MHz CL16 KIT BLS2K8G4D32AESBK
FSP Raider II 450
Windows 10Múlt hét hétfőn bekapcsolás után csak zúgott a gép, de nem töltött be a POST képernyő és értelemszerűen a Windows se.
A memóriamodulokat cserélgetve az lett az eredmény, hogy ha az "A" modul benne van, tehetem bármely slotba, megy a gép, betölt a Win, lehet terhelni.
Ha a "B" modult teszem bármely slotba, csak zúg és nem tölt be semmi.
Ha "A" és "B" modul is benne van bármilyen variációban, továbbra is csak zúg és semmi sem tölt be.Ezzel a hibaleírással elküldtem az iPonba, ma jött vissza. A szerviz szerint náluk a hiba nem jelentkezett, 2,5 napot ment a memtest és végigfutott a Win telepítő is.
Most próbáltam megint, a hiba ugyanúgy fennáll. Nem vonom kétségbe, hogy náluk ment, de ha így van, akkor hogyan szűkítsem tovább a kört? Gondolom lehet alaplap és akár proci is. BIOS reset nem segít, most megpróbálok egy BIOS frissítést (de kétlem, hogy segít, mert az elmúlt 7 hónapban semmi gond nem volt).
[ Szerkesztve ]
-
kacsyx
aktív tag
válasz chopin42 #44155 üzenetére
A legjobb lenne, ha valaki gépében ki tudnám próbálni, de az a baj, Pécsett vagy környékén nem ismerek senkit akinek desktop PC-je van és még DDR4-et is kezel.
Elvileg fotókat csináltak, de arra kíváncsi lennék, hogyan fotózták le a képernyőt és az alaplapban a memóriákat úgy, hogy mind a képernyő, mind a memória címkéje olvasható legyen és még a monitor kábeleket is lássam abból a gépből jönnek-e ki...
-
kacsyx
aktív tag
válasz IMIIKE1998 #44208 üzenetére
Anno 955-el és 4 GB rammal is vígan játszottam vele, 64-es pályákon. Milyen videokártyád van?
-
kacsyx
aktív tag
válasz IMIIKE1998 #44210 üzenetére
Hűtés rendben van? Szerver ping rendben van? A gépnek bőven elégnek kell lennie.
-
kacsyx
aktív tag
válasz IMIIKE1998 #44212 üzenetére
A hőmérsékletet is nézted játék közben vagy csak bízol a hűtőben?
-
kacsyx
aktív tag
válasz kacsyx #44153 üzenetére
Sziasztok!
Korábbi hozzászólásom:
Hét hónapja használtam ezt a konfigot bármilyen hiba nélkül:
Ryzen 7 2700
ASRock B450M Pro4-F
CRUCIAL 16GB Ballistix Sport LT DDR4 3200MHz CL16 KIT BLS2K8G4D32AESBK
FSP Raider II 450
Windows 10
Múlt hét hétfőn bekapcsolás után csak zúgott a gép, de nem töltött be a POST képernyő és értelemszerűen a Windows se.
A memóriamodulokat cserélgetve az lett az eredmény, hogy ha az "A" modul benne van, tehetem bármely slotba, megy a gép, betölt a Win, lehet terhelni.
Ha a "B" modult teszem bármely slotba, csak zúg és nem tölt be semmi.
Ha "A" és "B" modul is benne van bármilyen variációban, továbbra is csak zúg és semmi sem tölt be.
Ezzel a hibaleírással elküldtem az iPonba, ma jött vissza. A szerviz szerint náluk a hiba nem jelentkezett, 2,5 napot ment a memtest és végigfutott a Win telepítő is.
Most próbáltam megint, a hiba ugyanúgy fennáll. Nem vonom kétségbe, hogy náluk ment, de ha így van, akkor hogyan szűkítsem tovább a kört? Gondolom lehet alaplap és akár proci is. BIOS reset nem segít, most megpróbálok egy BIOS frissítést (de kétlem, hogy segít, mert az elmúlt 7 hónapban semmi gond nem volt).Mivel azóta sem oldódott meg a probléma, ma ismét írtam iPonnak:
Kedves iPon ügyfélszolgálat!
Garanciális rendezés sorszám: ...
Termék gyári száma: ...
Szeptember 14-én elindítottam egy garanciális ügyintézést Önökkel. A problémám egy "Crucial Ballistix Sport LT 16GB (2x8GB) DDR4 3200MHz BLS2K8G4D32AESBK" típusú memória KIT-tel volt. 7 hónap hibamentes használat után a számítógép indítás során fekete képernyővel fogadott, nem töltött be a BIOS képernyő, a monitor készenléti állapotban maradt. A memória modulokat kivéve, egyiket visszarakva elindult a gép és minden rendesen működött, másikat behelyezve továbbra sem töltött be a BIOS, a monitor készenléti állapotban maradt. Mindkét modult behelyezve ugyanez a hiba fogadott. Természetesen megtörtént a CMOS reset, próbáltam XMP profillal és nélküle is, a hiba nem szűnt meg.
Miután jeleztem Önöknek a hibát, garanciafutárral elküldtem a terméket, majd pár nappal később visszaküldték számomra, az alábbi üzenettel:"S: 65h memtest és 5h prime blend + windows telepítés OK fotók vannak"
A kézhezvétel után ismét megpróbáltam működésre bírni mindkét modult a számítógépemben, de ugyanaz a hiba fogadott mint amivel a garanciális ügyintézést elindítottam. Hogy kizárjam az egyéb hardveres hibákat, az ismerősi körömben kerestem olyan konfigurációkat, amelyekben tudom tesztelni a modulokat. Kivétel nélkül mindegyik gépben ugyanezt a hibát produkálta a memória.Mivel szeretném használni mindkét modult és mivel garanciális a termék, szeretném ha meg tudnánk oldani a problémát.
Miben tudok segíteni, hogy megoldódjon? Videózzam le lépésről-lépésre, bemutatva, hogy a hibás modullal nem működik a számítógép? Vagy kérjek egy független szerviztől bevizsgálást? Ez esetben, ha a jegyzőkönyv igazolja a hibát, Önök megtérítik számomra a bevizsgálás költségét?
A válaszuk:
Sajnáljuk, hogy probléma adódott a termékkel.A választott modult én nem látom a QVL (kompatibilitási) listában:https://www.asrock.com/mb/AMD/B450M%20Pro4-F/#MemoryRR
https://www.asrock.com/mb/AMD/B450M%20Pro4-F/#MemoryPR
A CPU gyártója szerint a memóriavezérlő 2993MHz-ig támogatja a RAMok sebességét.(egy és max 2 modul esetén!)https://www.amd.com/en/products/cpu/amd-ryzen-7-2700
Ez felett minden egyes MHz csökkenti a stabilitást, valamint a CPU használhatóságát is csökkenti, mivel ez tuningnak minősül.Feltehetőleg kompatibilitással van gond. Erre pedig a garancia nem terjed ki, mert a kompatibilis környezetben hibátlanul működik.Az inkompatibilitásra is lehet magyarázat, hogy egy ideig miért működött megfelelően.De természetesen visszajuttathatja, akár az alaplappal és a CPUval együtt, hogy a kollégák saját környezetében tesztelhessék.
Szerintetek most mit csináljak? -
kacsyx
aktív tag
válasz jokeph #44261 üzenetére
Szia!
Igen, CMOS-t jumperrel reseteltem, de úgy sem lett jó. Hiába van egyedül a hibás modul a gépben, hiába párban, akármelyik slotban.
Teljesen tiszta a gép, semmi kosz a foglalatokban, a memóriák érintkezői is makulátlanok.
Igen, a helyére van pattintva.Most azt keresem, hogy konkrétan ez a memória ezzel a gyári számmal milyen alaplappal kompatibilis QVL lista szerint. Eddig egyet se találtam.
Az a baj, nem ismerek senkit Pécs környékén akinek asztali gépe lenne és DDR4-es alaplapja. Próbáltam már itt a fórumon és facebook csoportokban is segítséget kérni, tesztelésre, de senki sem jelentkezett.
-
kacsyx
aktív tag
válasz Essejó #44263 üzenetére
Nem, nem is egy helyről vettem az alkatrészeket.
Viszont év elején futottak nagyon ezek a ramok, az összes gépvásárlós topikban ez volt az ajánlott, nagyon sokan vettek ilyen alaplappal és rammal gépet. Meg ugye mai napig a többség Crucial ramokkal épít AMD konfigot.
És akkor ott van még az, hogy 7 hónapot hibátlanul ment, szerintem ez elég jó teszt volt.Az összes QVL lista végén ott van, hogy a megjelenés után nem frissítik, továbbá a lista csak iránymutatás, minden egyes ramot nincs kapacitás tesztelni.
Na meg mi ez már...: "Ez felett minden egyes MHz csökkenti a stabilitást, valamint a CPU használhatóságát is csökkenti, mivel ez tuningnak minősül."
Most csak két ötletem van:
1. Elviszem egy szervizbe, kérek róla jegyzőkönyvet ha hibás a modul. A probléma, hogy melyik szerviz fogja tudni QVL listás alaplappal és procival tesztelni.
2. Kerítek én ilyen alaplapot és procit, megrendelem, tesztelem és 14 napon belül visszaküldöm. De ez macera, visszaküldési költség amit senki sem fog megtéríteni, bármit elcseszek megvettem feleslegesen.Nem gondoltam volna, hogy ilyen **** az iPon...
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Gamer gép: i5 8500, RX 5600 XT 6GB, 2x8GB ram, HDD: 3TB, SSD: 120 GB, CM 600W, MSI Z390
- Gamer PC , i5 12400F , RTX 3060 12GB , 32GB 3200MHz , 512GB NVME , 2TB HDD
- Gamer PC , i7 8700 , RTX 3060 12GB , 32GB DDR4 , 512GB NVME , 1TB HDD
- Gaming PC , R5 4500 , RX 5700 XT , 32GB DDR4 , 512GB NVME
- Lenovo Thinkstation P520 alaplap, több darab, áfás számla, 1 év gari
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen