Új hozzászólás Aktív témák

• #14329 Dzsuri89 őstag

  Új Válasz 2017-08-26 14:10:06 #14329

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Dzsuri89

  őstag

  Sziasztok!

  Röviden leírom a sztorit:

  Adott egy HP Deskjet 4535 nyomtató és egy HP Pavilion notebook Windows 10-zel (Gyárilag ezzel az oprendszerrel vettem)

  A nyomtatót 3 hónapja vettem, hibátlanul működött Wi-Fi-n és USB kábelen keresztül és mobilokról is.
  Notebook ezalatt az idő alatt kijelző cserén járt a HP gyári szervizbe és utána jött a furcsaság.

  A notebookot lefrissítettem a legújabb Windows 10-re, minden update sikeresen felment, majd amikor a nyomtatót telepítettem hibába ütköztem. Amikor szeretnék nyomtatni, akkor a listában nem látszik a nyomtató egyáltalán és az illesztő programnál is hibát ír. Egy napot szenvedtem vele, végül a Windows 10 újratelepítésénél lyukadtam ki.
  Le is ment a folyamat, majd úgy döntöttem, hogy mielőbb a Windows lefrissül felrakom a nyomtatót. Csodák csodájára hibátlanul működött, mint a szerviz előtti időszakban. Eltelt 2 nap, majd a Windows lefrissítette magát és újra előjött a hiba... Azóta se sikerült rájönni, hogy mi a franc történt, felhívtam a HP-t, segítettek távkapcsolatban, de ugyan arra jutottak, amire én a nagy büdös semmire, majd javasolták a Microsoft-ot hívjam fel, hogy a frissítésben valamit elrontottak. Egyből felhívtam a Mikrót is, majd ők meg visszamutogattak, hogy a HP nem frissítette az illesztőprogramot az új Windows 10 verzióhoz....

  Jelenlegi helyzet:
  - ha a Wifi kapcsolatot ellenőrzöm, akkor látja a gép a nyomtatót, kiírja a hálózati adatokat, de semmi nem történik
  - Eszközök és nyomtató menüpont alatt a nyomtatónál csak szkennelési menüpontok vannak
  - eszközkezelőben, ha az illesztőprogramot frissíteni akarom a kapott hibaüzenet: "A nyomtató illesztőprogramja nem kompatibilis egy a számítógépre vonatkozó házirenddel, amely blokkolja az NT 4.0 Illesztőprogramokat"

  Mi a megoldás a srácok?
  Köszönöm a segítséget előre is!

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák