Új hozzászólás Aktív témák
-
"A folyamatok gördülékenységét biztosítja az is, hogy a panasszal kapcsolatos élőhangos ügyintézést a vállalkozó köteles a telefonos ügyfélszolgálat menüsorrendjének első helyére tenni úgy, hogy a belépéshez nincs szükség a fogyasztó beazonosítására, és közben reklám sem hangzik el."
Az kemény, ezt hol tapasztalhatták? OTP-vel pl. telefonon annyira nem tudtam dálőre jutni, hogy egy szögegyszerű adatot megmondjanak, nem hogy a menü elején nem volt az élő ember, hanem alig lehetett kivakarni?Érdemi ügyintézésnek mi számít? Lekattintja a ticketet az ügyfeles? Mert még mindig arra panaszkodnak mindenhol emberek, hogy hiába zaklatja a cégeket, nem történik semmi...
@asdf_ : És mire eljutsz a panaszkezelés menüpontig, már mindegy is...
@ForRedGlory : A usert pont annyira érdekli a T kiszolgálási ideje, mint a T-t a user. Semennyire.
[ Szerkesztve ]
Mutogatni való hater díszpinty
Új hozzászólás Aktív témák
- 2es gép - Lenovo ThinkPad T14 G3 (Gen3, Gen 3) - i5-1250P / 24GB / 256GB SSD / TOUCH / 3 év garancia
- 1es gép - Lenovo ThinkPad T14 G3 (Gen3, Gen 3) - i5-1250P / 24GB / 256GB SSD / TOUCH / 3 év garancia
- Kiváló ár! Fujitsu S751 laptop (i5/4GB/160GB) - 1 év garancia
- DDR5 GAMER: RYZEN 7 7700X / 32GB 6000MHz RGB DDR5 kit / SSD / akár VGA is! GAR+SZÁMLA (a Te nevedre)
- Gamer pc
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs