Aktív témák
-
anulu
félisten
fentebb említés volt arról, hogy hányan érik el a forgalmi korlátot, és kerülnek korlátozásra. tegnapi állás szerint kb 1800-an, a cirka 50000-es előfizetői létszámból. ez 3%.
"Jelenleg a cloud nem más mint a sales által elhazudott és eladott utópia, egy ígéret, csalánba csomagolt mézesmadzag, amit az üzemeltetés f@$zával vernek" | Feel the power! Intel Core i7 | iPhone 14Pro 256GB | iPad Pro 2017 64GB
-
anulu
félisten
akkor személyes érintettségemet tekintve légy olyan kedves, és indokold meg, hogy miért ez a véleményed az ügyfélszolgálatról. köszönöm! akár privát e-mailben is jöhet.
amúgy a modemcsere azért kellett, mert régi fejállomások nem bírták el a felhasználók számát (néha ezért is volt olyan sebességű, amilyen). az új Docsis cuccok jóval több előfizetőt ki tudnak szolgálni, illetve a régi cucc a Terayonék sajnát szabványa volt, és ha kellett valami, akkor a hasukra csaptak, és mondtak egy árat rá. az új cucc viszont szabványos.
[Szerkesztve]"Jelenleg a cloud nem más mint a sales által elhazudott és eladott utópia, egy ígéret, csalánba csomagolt mézesmadzag, amit az üzemeltetés f@$zával vernek" | Feel the power! Intel Core i7 | iPhone 14Pro 256GB | iPad Pro 2017 64GB
-
anulu
félisten
igazándiból előfordul, hogy vmi besz@rik, és emiatt van a sok telefonáló. szerencsére ez mostanság (kopp-kopp-kopp) egyre ritkábban van. az, hogyha a telefon másik végén levő user 8. lebetűzés után sem tudja beütni, hogy ''ipconfig /all'', azzal nem tudok mit kezdeni, el kell kezdenem 9-edszerre is betűznöm neki. az a gond, hogy nem egyszer hallom én is, hogy ''nagyon sokat kellett várnom, míg eljutottam a helpdeskig''... sajnos nem tehetek/tehetünk róla.
nekem az a fontos, hogy ha már eljutott hozzám az előfizető, akkor amit tudok, megtegyek azért, hogy minél hamarabb legyen nete. amúgy akik vmennyire értenek a PC-hez, illetve egy nagyon kicsit tudnak angolul, velük sokkal könnyebben lehet boldogulni, ergó, gyorsabban is.
hibaelhárítás: ha kiszállás kell, akkor azt egy progiba tudjuk felvenni, ami adott napra maximálisan X kiszállást engedélyez. ha pl a holnapi nap tele van, akkor oda, ha belepusztulok sem tudok újabb kiszállást felvenni, marad a holnapután. tudom, hogy milyen idegesítő (egyszer volt eddig ilyen bajom axeleroval, akkor 3nap múlva, pontosan a hibaelhárításra adott 72óra előtt fél órával jelent meg a fazon), de ha nem tudom bepakolni, akkor sorry, nem megy.
részemről nem (csak) a szerződés miatt akarok orvosolni egy hibát, hanem azért mert én is nethasználó vagyok, és pontosan tudom, milyen az, amikor nincs.
ügyfélszolgálatról nem tudok nyilatkozni, mert ott még sem mint előfizető, sem mint alkalmazott nem jártam."Jelenleg a cloud nem más mint a sales által elhazudott és eladott utópia, egy ígéret, csalánba csomagolt mézesmadzag, amit az üzemeltetés f@$zával vernek" | Feel the power! Intel Core i7 | iPhone 14Pro 256GB | iPad Pro 2017 64GB
Aktív témák
it Élesedik a verseny az internetszolgáltatások hazai piacán.
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen