Új hozzászólás Aktív témák

• #440 Luighi aktív tag Rick4 #413

  Új Válasz 2011-10-02 19:13:50 #440

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Luighi

  aktív tag

  válasz Rick4 #413 üzenetére

  Ez se rossz! Én is panaszkodhatok kicsit köcsög eladókra?

  Képzeld mi hogy besz0ptuk számlázó szoftverrel: céges formában csináltunk egy pályázatot egy alapítványnak, mi intéztük a hardvert, szoftvert, nyomtatót és a számlázó progit. Az első három termékcsoporttal minden ment simán, a számlázót első alkalommal vettük, nulla tapasztalattal. Telefonon rendeltük, megvettük, továbbadtuk, örültünk.
  Egy hét múlva hív az ügyfél, hogy gond van, a mi nevünkre van beregisztrálva a számlázó progi, ők nem fogják tudni így használni. Hoppá, dehiszen mi nem is kértük a szoftver gyártójától, hogy a mi nevünkre regeljék, sőőőt, telefonon direkt hangsúlyoztuk, hogy pályázatba lesz, nem nekünk kell. Telefonálgatás és rengeteg idegeskedés után kiderült, hogy a gyártó önkényesen és automatikusan beregelte a saját adatbázisába a programot a mi nevünkre, és hiába minden szép szó, érvelés vagy elállási szándék jelzése, ők ezt nem fogják megváltoztatni, max adnak 20% kedvezményt a következő vásárlásunkra. Szerintük nem adhatjuk tovább a progit eleve, mert ehhez viszonteladói szerződésre lett volna szükség. Hiába mondtam, hogy nekünk ezt honnan kellett volna tudni, amikor először vásároltunk tőlük??? Lesz@rta. Ok rendben, ha nem adhatom tovább, akkor állítsuk vissza az eredeti állapotot. Asse jó, mert az ilyenolyan kormányrendelet alapján ha már felbontottam a szoftvert, akkor erre nincs lehetőség. Ó de szépen felkészültél, rendben, akkor írjuk át az adatbázisotokban a felhasználót a miénkről az ő nevükre. Ezt meg azért nem lehet, mert csak, vegyünk másik 60k-s szoftver csomagot 20% kedvezménnyel. És vazz hiába kérdeztem, hogy miért nem lehet változtatni a saját adatbázisukba regisztrált felhasználónéven (mert tfh mi van akkor, ha az adatrögzítő Mancika elüt egy billentyűt adatbevitelkor és csak 2 hét múlva veszik észre - akkor sem lehet módosítani?) - nem nem és nem volt a válasz.
  Szóval itt is ugyanaz a helyzet, mint sok nagy cégnél, hogy csak addig vagy fontos nekik, addig barátságosak, amég a pénzed oda nem adtad/alá nem írtad a szerződést. Utána büdösnagy nulla a segítőkészség és a rugalmasság. Sőt, olybá tűnik (mint nálatok is volt) hogy szándékosan akadályoznak, szivatnak.

  Hogy más ne szívja be úgy, mint én, aki számlázó szoftver csomagot szeretne vásárolni a jövőben, írjon nekem, segítek dönteni, hogy melyik cégtől érdemes vásárolni.

Új hozzászólás Aktív témák