Új hozzászólás Aktív témák

• #40421 C0d3r addikt rii #40347

  Új Válasz 2014-03-20 23:02:05 #40421

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  C0d3r

  addikt

  válasz rii #40347 üzenetére

  T-Partnerrel most van egy jó sztorim.
  Tavaly augusztus végén költöztünk, szeptember 2-án leadtam az optikához használt Huawei HG850a ONT-t, T-Partner üzletbe vittem. Átvették, és adtak róla "Átadás-átvételi adatlap távközlési eszközhöz" nevű nyomtatványt. Erre meg most 12-én kiszámláztak 20.000 Ft-ot "Optikai végberendezés átalánykártérítés" címen. Jó fejek, nem?
  13-án beszéltem ügyintézővel, adott mail címet ahova küldtem panaszt + képet a kapott nyomtatványról. Ma ismét hívtam őket, bár tudtam hogy 30 napjuk van, de biztos ami biztos rákérdezek elindult-e a folyamat (de jól tettem, várhattam volna...). A rendszerben semmi nyomát nem látják a panaszomnak, mailnek se híre se hamva.
  Telekom cég, de egy mailt nem képesek előkeríteni, hát mit várhatok egy kézzel fogható eszköz esetén?

  Mindenesetre mókás, kíváncsi vagyok mi lesz ebből.
  Mellékes, hogy 3 hónap kellett mire helyesen be tudták állítani a számlázási rendszert, októberi számlában még mindig számlázták a régi szolgáltatásokat, amik augusztus végével megszűntek...
  Szolgáltatás minőségével nincs gondom, de az ilyen ügyintézésektől az Isten óvjon mindenkit.
  Hihetetlen ez a mértékű trehányság, nemtörődömség, pláne egy ekkora cégnél. Se szó, se beszéd, ráverik a kártérítést az ügyfélre. Persze a végén úgyis elintézik egy sajnáljukkal...

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák