Új hozzászólás Aktív témák
-
fatal`
titán
Szoftvernél nincs elállás és garancia, valószínűleg akkor emiatt nem aktív a menüpont.
Így viszont telefonálj az ügyfélszolgálatra holnap.
Cserénél ők fizetik a futárt? Nem szeretnék plusz ezreket erre még költeni.
Ezt nem tudom. Elállás esetén úgytudom van visszáru MPL automatával, akkor ők fizetik. Jogszabály esetén neked kell.Viszont a sérült termék szerintem definíció szerint hibás teljesítés így úgy gondolom, hogy nekik kellene küldeni egy újat ingyen.
-
BigBlackDog
veterán
Sziasztok!
Alzánál mit szokott jelenteni a gyakorlatban a "Felbontott" állapot? Tényleg csak felbontott, vagy kipróbált termék is lehet? Garancia ugyanannyi és ugyanolyan, mint az új termék esetén? Elállni ugyanúgy el lehet 14 napon belül?
-
fatal`
titán
válasz BigBlackDog #6752 üzenetére
Lutrit.
Elállni el lehet. Garanciát az adott termék adatlapján nézd meg, azt hiszem felbontottnál ugyanannyi.
-
Zsolt1
tag
Sziasztok!
Ha Hardveraprón veszek (még nem vettem, csak szeretnék tisztában lenni vele) egy használt terméket, amit az Alzától vásárolt az eredeti tulajdonos és még sok év jótállás van rá, akkor én a számla birtokában tudom majd velük intézni a termék visszaküldését/javítását, ha nálam romlik el? Van esetleg ebben valakinek tapasztalata? Szimplán emailben felveszem az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot és indul a folyamat?
Előre is köszönöm a segítséget!
-
-
BusinessGuy
őstag
Már vittem vissza gariba cuccot amit mástól vettem, számlával amit pdf-ben küldtek az eladónak. Semmi probléma nem volt, jeleztem a helyszinen hogy megváltozott az elérhetőségem és uj elérhetőségre kérem a javitott termékről az értesitést. Ennyi.
Nem kellett semmiféle adásvételi, nettó marhaság hogy kéne.Más: Épp az imént jártam úgy hogy kosárba tett termék ára 5-10 perccel a kosárba helyezés után (még nézelődtem) mire a megrendelés véglegesitéséhez került közel 10.000 forinttal drágább lett.... Jeleztem az ügyfélszolgálatnak képekkel bizonyitékokkal,várom a visszajelzésüket, de ezzel simán fogyvédelemhez fogok fordulni a vásárló megtévesztése miatt. Még jó hogy lementettem képeken az eredeti árat illetve ahogy az eredeti áron a kosárban szerepelt.....
BigBlackDog: Azzal már jártam nagyon jól is és nagyon sz*rul is. Vettem közel féláron konkrétan csak felbontott gyári dobozos Noctua ventit,még a szaga is új volt. De kaptam már otrombán visszacsomagolt összetört terméket is. Megreklamálva pénz vissza. Ha meg jó a cucc akkor nyertél.[ Szerkesztve ]
-
fatal`
titán
válasz BusinessGuy #6757 üzenetére
Már miért lenne valami fogyasztó megtévesztése, ha drágul miközben a kosaradban rohad?
A kosár nem számít semmit és megrendelés előtt kiírja az árat.
-
#24845312
törölt tag
válasz BusinessGuy #6757 üzenetére
Ez a kosár dolog mindenhol máshol is így működik. Az, hogy a kosaradba raksz valamit, még semmit sem jelent, attól még nem a tied az adott termék, hisz meg sem rendelted, ki sem fizetted, csak nézelődsz, válogatsz, és a végén még nem is biztos, hogy ténylegesen megrendeled az adott termékeket. Az a lényeg, hogy a rendelés leadásakor, a legvégén milyen árat látsz.
Jelenleg olyan világot élünk, hogy az árak akár percenként is változhatnak. Már nem az a világ van, mint a 90-es években, amikor az egyik hónapban pont ugyanazok az árak voltak az árlistán, mint a következő hónapban. -
Quent1n
senior tag
válasz BusinessGuy #6757 üzenetére
Miért lenne megtévesztés? Gondolj bele. Ha leveszel valamit egy MM-ban a polcról, fizetéskor derül ki, hogy mennyibe kerül, mikor lecsippantják. Mindig a kasszánál derül ki mennyit kell fizetned, akár online akár nem. Kiraktak egy árat, téged érdekelt a termék és kosárba raktad, de semmiféle rendelés nem történt. A virtuális kosár legtöbb helyen nem jelent semmit. De amúgy ha le is adod a rendelést akkor is ki tudnak hátrálni belőle (készlethiány, hibás adatlap stb.) megvan erre a jogi csapatuk. A pénzt visszakapod, ők kirakják új áron és ennyi.
BigBlackDog: Lutri. Felbontott, újszerű, egyre megy. Tudok kiégett led-es ventiről, memtesten hibázó ram-ról amit felbontottként simán kiraktak. A garit megkapod de zsákbamacska jellege van a dolognak. De erre van a 14 nap. Én újszerű mikrofont vettem, fentebb írtam a hiányosságait, de végül úgy döntöttem megtartom, hisz működésileg hibátlan. De azért nyúztam 2 hétig és teszteltem ahogy csak tudtam.
Ha a fényt akarjuk, el kell fogadni az árnyékot is...
-
fatal`
titán
válasz Quent1n #6760 üzenetére
A fizikai bolt egy kicsit más, ugyanis annyiért kell adniuk, amennyiért ki van írva. Ott viszont nem tud automata átárazó működni.
Online shopnál viszont az az ár számít, amit rendeléskor kiír, az pedig nem a kosár. Másrészt még így is fenntartják jogilag a lehetőséget, hogy felmondják a szerződést, ha pl. eláraztak valamit véletlen.
Cserébe van 14 napod elállni a vásárlástól.
-
Quent1n
senior tag
Ennek ellenére többször futottam már bele, hogy "rossz ár volt kint elnézést, kollégáink nem cserélték le, de a rendszerben már új ár van". Egyszer volt olyan, hogy mikor mondtam h részemről így offos, mégis odaadták annyiért. Online meg persze addig nem biztos semmi míg meg nem kaptuk a terméket.
Ha a fényt akarjuk, el kell fogadni az árnyékot is...
-
codec
senior tag
válasz Quent1n #6762 üzenetére
Egy kis pozitív is az Alzáról:
rendelt termékek dobozva, légpárnás zacskókkal kibélelve, sérülés és felbontás mentes volt minden. Házhoz kértem a szállítás, boxokban nem bízok. Hétvégére esett a szállítás de csak hétfőn hozta a futár, Alza elnézést kért, és adtak egy 1000ft-os kuponkódot.
Meglepett ez a korrektség, nem vagyok hozzászokva.Az intelligencia hiánya gyógyíthatatlan betegség, azonban a tünetei jól kezelhetőek!
-
codec
senior tag
válasz #24845312 #6764 üzenetére
Nem, (őszintén nem is bántam, hogy nem péntekre jött meg a rendelés, mert hétvégére úgyis mást terveztem.) Egyszerűen, csak küldték a kupon kódot sms-ben és emailban is(és a bocsánat kérő üzenetet is), A kuponkód 3 hónapon belül felhasználható.
Az intelligencia hiánya gyógyíthatatlan betegség, azonban a tünetei jól kezelhetőek!
-
ruti
Közösségépítő
Én ugyanígy jártam, minimális késedelemért (ami amúgy fel sem tűnt volna nekem) küldtek ugyanígy egy ezres kupont. Ami kicsivel több is, mint az AlzaBox-ba szállítás díja, tehát van egy ingyen szállításom.
[ Szerkesztve ]
Session Closed << BlueGift - Magyarország első digitális PC játék sorsoldája <> http://logout.hu/cikk/bluegift_logout_hu/teljes.html >>
-
dozerhun
újonc
Sziasztok!
Olyan problémám van ,hogy vettem egy telefont több mint egy éve, de most elromlott. A számlán a jótállás alatt 24 hónap áll, de én ezt a készüléket vállalkozásra vettem. Az ÁSZF. ilyen esetben az írja, hogy 12 hónap a garancia, de akkor miért van a számlán 24 hónap, ilyenkor melyik intervallum a mérvadó?
-
dozerhun
újonc
Nagyon szépen köszönöm mindenkinek a segítséget!
-
#24845312
törölt tag
válasz dozerhun #6772 üzenetére
Én úgy tudom, hogy ha inverz csomagként küldöd, akkor ingyenes.
https://webcik.posta.hu/
Csomag visszaküldés (Inverz csomag)
Címzett neve (legördülő lista): Alza -
IzI
senior tag
Hi
Ha rendeltem egy csomagot,amit ki is fizettem kártyával és szállítás alatt,de meggondoltam magam,akkor elég ha nem veszem át a csomagot a futártól? Pénz vissza kerül automatikusan később?
[ Szerkesztve ]
-
#24845312
törölt tag
Persze.
Viszont az Alza oldalán mindenképpen próbáld meg törölni a megrendelést, illetve ha már nem lehet, és van rá lehetőséged, akkor inkább vedd át, és vidd is vissza nekik egyből, mert úgy hamarabb jutsz a pénzedhez, mintha kivárnád, hogy visszaviszi nekik a futár, átveszik, stb., stb. -
cacater
csendes tag
Hi ! nagyméretű TV vásárlás előtt állok . Ha 14 napon belül elállok a vásárlástól akkor a TV visszaszállítását ők intézik ? ill. milyen tapasztalat van ezzel kapcsolatban. azért kérdem mert nincs rá lehetőségem ilyen nagy terméket mozgassak . Köszönöm előre is a választ
-
Soma01
veterán
Sziasztok!
Ha vásároltam egy terméket, amit 2 napja vettem át és ennek az ára most jelentősen lecsökkent akkor most küldjem vissza a 14 napos jogomra hivatkozva és vegyek egy újat olcsóbban? Vagy meg lehet velük beszélni valami egyszerűbb megoldást, hogy olcsóbban jussak hozzá végeredményben a termékhez? (több mint 50.000 forintról van szó) Meg, hogy ne kelljen postázni, nekik meg egy kibontott terméket újra árulni, lehet x forinttal olcsóbban, mert már nem új. -
abdulka1
őstag
Sziasztok!
Nem csináltam még ilyet, de mivel a rendszer már nem engedi lemondani a rendelést, nem fogom átvenni a csomagot.
Lesz ennek bármiféle következménye, behajtják rajtam a szállítási költséget?Nem az számít, hogy veszítesz vagy győzöl, az számít hogy ÉN veszítek-e vagy győzök.
-
abdulka1
őstag
Köszönöm.
Egyébként maguknak csinálnak plusz költséget, mert már az összekészítés alatt levő rendelést sem lehet lemondani.
Szerettem volna hozzáadni 2 tételt de azt sem lehet. Majd csinálok új rendelést, ez meg visszamegy, ha nekik ez a megoldás.Nem az számít, hogy veszítesz vagy győzöl, az számít hogy ÉN veszítek-e vagy győzök.
-
Sanyi.mTs
addikt
van saját, nem üzleti fiókom.
hogyan tudok cég nevére számlásan vásárolni? utólag a cég kifizeti nekem. -
Peace
nagyúr
A 14 napos elállás valóban működik? Nem szoktak kötekedni? Kibontott terméknél sem?
-
Peace
nagyúr
Királyság, köszi!
-
#24845312
törölt tag
Attól függ, hogy milyen termékről van szó. Ha egyébként el lehet tőle állni, és hibátlan állapotban van, akkor jó eséllyel indulsz.
- Ha akár csak egy karcot vagy bármit találnak rajta, akkor viszont keményen meg fognak vágni.
- Mint ahogy akkor is, ha pl. ingyen járt hozzá valami ajándék (pl. processzorhoz játék), mert azt nem fogják visszavenni, és bár a számlán úgy szerepel, hogy "INGYEN" meg hogy 0 Ft, ennek ellenére pár tízezressel le fognak húzni annál is, hiába nem használtad föl a kódot.
- Átvételtől számítva lenne 14 napod az elállás bejelentésére, ezt ha e-mailben jelented be, vagy személyesen viszed be nekik, akkor be is tartják, ha viszont az oldalukon, tehát az alzás fiókodból szeretnéd indítani, ott már nem tartják be, mert nem a jogszabályok szerint járnak el, tehát nem az átvételtől számolják a 14 napot.
- Ami még lényeges lehet, hogy bár bekérik a számlaszámot, amire a pénzt kéred vissza, viszont ennek ellenére ezt teljes mértékben figyelmen kívül hagyják, és mindenképpen arra a számlára utalják vissza a pénzt, amelyik ahhoz a kártyához tartozik, amivel fizettél. (Pl. volt, hogy lógott egyik haverom némi zsetonnal, ezért az ő kártyájával lett átvéve egy csomag az Alzaboxban, amit én rendeltem a saját adataimmal. Sajnos mivel hiányos terméket küldtek, el kellett állnom a terméktől, és bár megadtam a saját számlaszámomat, mégis haverom kapta vissza az én pénzem.)De ha egyébként minden oké, akkor nincs mitől tartanod, 3 munkanapon belül vissza fogod kapni a termék árát. Fontos, hogy munkanapról van szó, tehát ha közbejön egy hétvége, akkor nyilván annyival később.
[ Szerkesztve ]
-
#24845312
törölt tag
Pont ez a gond, hogy nem, pedig a jogszabályok szerint onnan kéne. Mint írtam, ha beviszed személyesen, vagy e-mailben jelzed nekik, nincs is gond, betartják a 14 napot, ellenben ha az oldalukon, az alzás fiókodból szeretnéd indítani az elállás folyamatát, akkor már nem tartják be, mert az "Elállás" gomb nem marad aktív az átvételtől számítva 14 napig.
Egy példa, hogy miről is beszélek:
x hónap 12. napján megérkezik a csomag az automatába. 15-én átveszed, ebben az esetben 29-éig kéne tudnod elindítani az elállást. Ehhez képest ők nem a jogszabályban előírtak szerinti időponttól kezdik el számolni a 14 napot (átvétel napja), hanem az automatába helyezés napjától.
Rajt van egyébként a számlán is az átvétel napja, mégsem onnan számolják.
Tudnak is a dologról nagyon régóta, tehát nem valami általuk nem ismert rejtett hibáról van szó, mégsem onnan számolják.
Új hozzászólás Aktív témák
- Politika
- Milyen asztali médialejátszót?
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Házi barkács, gányolás, tákolás, megdöbbentő gépek!
- Elektromos autók - motorok
- Battlefield 2042
- Dark Souls sorozat
- Huawei Watch Fit 3 - zöldalma
- Óvodások homokozója
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen