Új hozzászólás Aktív témák

• #14275 m3tr0 senior tag

  Új Válasz 2011-04-27 15:44:36 #14275

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  m3tr0

  senior tag

  Nos urak,hölgyek...

  Úgy néz ki a Vodafone sem különbözik a többi vállalattól, az ígért Samsung készülékemet a mai napig nem szállították, első indok az volt, hogy az online rendelt készüléket egy olyan mobilszámra akarták hűséggel meghosszabbítani amin még volt hűségidő, persze ez nem volt igaz, mert én a jó számra adtam le a hosszabbítási kérelmet, a rendelés visszautasításáról a rendeléstől számítva 10 nap múlva értesítettek.
  Ekkor telefonálásba kezdtem és kiderült a hiba amit az előbb említettem, majd az ügyfélszolgálat(társosztály is) elismerte,hogy ők hibáztak.
  Ezek után szóban ismét kértem a rendelést, majd megnyugtattak,hogy minden rendeben és akár pár napon belül meg is kaphatom a készüléket.

  Azóta újabb 10 nap telt el és most azért nem tudják elküldeni részemre a készüléket, mert nem tudják azon az áron kiszámlázni, amin megrendeltem...át kell állítani valamit a rendszerükben...de ezt az átállítást sem tudták elvégezni 3-4 nap alatt.

  Szóval, a Vodafone hibás áron hirdetett meg készüléket, ami a vásárlóra nézve előnyös lenne, mivel én ezen az áron megrendeltem, visszaigazolták, telefonon és e-mailben is, majd visszautasították mert ők elbasztak valamit, de szerintem ez nem így volt, egyszerűen csak nem akarják ezt a üzletet...Most meg már másra hivatkozva nem tudnak szállítani.

  Komolytalan, botrányos és egyenesen gusztustalan, hogy mit csinálnak.

  Nagy a valószínűsége,hogy ezek után nemhogy hosszabbítani nem fogok a cégnél, de maradék összes előfizetésünket is le fogom mondani, ha még a maradék hűség nem járt le akkor is.

  A leginkább az zavar,hogy az ügyfélszolgálatosokon kívül senkivel nem lehet beszélni, sem panaszt tenni. Felelősségre vonni meg szintén nem lehet senkit. Egy kalap szart nem ér az egész cég.

  https://www.hasznaltauto.hu/szemelyauto/mazda/mx-5/mazda_mx-5_coupe_1.8i_16v_revolution-20518846#sid=b13b1a91-1e0f-480c-b898-8b9bfb218ee3

Új hozzászólás Aktív témák