Új hozzászólás Aktív témák

• #82109 thomas77 senior tag energiezolee #82105

  Új Válasz 2024-03-09 13:19:32 #82109

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  thomas77

  senior tag

  válasz energiezolee #82105 üzenetére

  Már nem akartam írni, de mivel kérted, ezért természetesen leírom. Nem szeretem tépni a számat egy problémával, ami csak engem érint.

  Szóval felhívtam a 1270-et. Ott ide-oda kapcsolgattak, mire egy kedves hölgy kibökte, hogy mi a baj. Nemrég hordoztam a számomat a Telekomtól és még nem töltöttem fel az egyenlegemet. Mondta, hogy a háttércsoporttól kapott információ alapján ez lehet a gond.
  Nosza rátoltam egy ezrest. Persze utána se működött. Adtam neki pár órát, de nem volt változás, ezért felhívtam megint az ügyfélszolgálatot.
  Ott újra elmondták, hogy a vowifi vagy működik vagy nem, de továbbítják kivizsgálásra az ügyet és írásban kapok választ.
  Az írásos választ a hívás befejezés követő tizedik percben megkaptam. Íme:
  
  Kimondottam örültem, hogy gyorsan kezelték a dolgot. Mindenesetre a 10 perc alatti "kivizsgálás" lehet, hogy nem volt elég alapos. Kijelenthetjük, hogy ez arra volt elég, hogy az ügyintéző kikeresse a sablon választ.

  Mint azt korábban írtam, egyszerűen nem megy a Magyar Vodafone vowifi szolgáltatása ott, ahol másik 2 szolgáltató vowifi szolgáltatása hibátlanul működik. Nem csak 1 helyen, de legalább 5 helyen ugyanez a szitu. Nem csak 1 telefonna, hanem kettővel tesztelve.

  Nagyon csalódott vagyok a kialakult helyzet miatt.
  Próbálok továbblépni, de lehet hogy átköltöztetem a témát a VoLTE/VoWiFi topikba. Nem akarok itt tovább offolni...

Új hozzászólás Aktív témák