-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
badxgirl
aktív tag
Sziasztok. Most kötöttem új előfizetést a vodánál go+ díjcsomagra, ami mellé ajándékba jár nekem az 500 mb helyett 1 gb adatforgalom, és a percdij nullázó opció, mivel 23 vagyok.
Amennyire megértettem, a go+ dijcsomaggal vodás hálózatba korlátlanul telefonálhatok és sms-ezhetek, míg a többi hálózatba összesen van 150 egységem(perc vagy sms) jól értem? Vodásokkal tényleg akármennyit beszélhetek és sms-ezhetek? Illetve ha ez így van, akkor mi hasznát veszem az ajándékba kapott díjnullázó opciónak? (Ha már anélkül is ingyen beszélek akármennyit a vodásokkal)
Valaki ki tudná ezt nekem fejteni? -
badxgirl
aktív tag
válasz Lehiñito #32515 üzenetére
Percdíjnullázó opció a neve azt hiszem, DE: csak akkor ingyenes, ha 26 év alatti vagy, és valamilyen go vagy red tarifád van. Ha elmúltál 26 és/ vagy más tarifád van, akkor ugy tudom nem ingyenes ez az opció. Ráadásul ha bekapcsolod, akkor is csak azok az ismerőseid hívnak ingyen, akiknek szintén be van kapcsolva.
Tehát a hívó félnek és a hívottnak is aktiválva kell hogy legyen a percdíjnullázó ahhoz, hogy ingyenes legyen a hívás.Én így tudom legalábbis, ha esetleg tévednék, javítson ki valaki.
-
badxgirl
aktív tag
Ma jött meg a telom és előfizetéses simem,de máris kínlódok
Pénteken rendeltem,ma reggel hozták ki, go+ tarifa...ott kezdődött hogy az alap szolgáltatás tiltással ért ide ahogyan kell, de nem tudtam online a szokott módon aktiválni, mert ahhoz valami kódot is követelt a rendszer amit én elvileg e-mailben kaptam...de én nem kaptam ilyet,plusz az online felület a beirt telefonszámra kiírta hogy hibás, ügyfélbiztonsági kód szintén hibás.
Hívtam a 1270-et, ott sem volt jó az ügyfélbiztonsági kód, de azonosítás után aktiváltak, és elvileg az ügyfélbiztonsági kódomat is módosították arra amit szerettem volna. Azt hittem minden ok.
Viszont most jöttem rá hogy nem tudok a voda online ügyfélszolgálatán regisztrálni, mert az első lépésnél ahol kéri ugye a telefonszámot, azt az üzenetet kapom hogy "a művelet végrehajtása sikertelen volt,a megadott telefonszám hibás "Szerintetek csak túl friss vagyok,és holnap már sikerül, vagy ennyi herce hurca után más gond lehet? Valahogy semmi nem klappol...
Tapasztalat? Várjak türelmesen, vagy ha még reggel sem enged regelni, akkor ne várjak hanem erdemes átesni az újabb 1 órás ügyfélszolgálati híváson?
-
badxgirl
aktív tag
válasz membrandj #32552 üzenetére
Puff....pedig jó lenne mert másik előfizu is van ott a nevemen, azzal persze tudtam regelni mert régebbi...és az ügyintéző pasi valami olyat mondott hogy ha pl van az egyiken rgy 2000-es számla a masikon meg egy 3000-es és én befizetek 5000-et akkor szétosztódik meg ilyenek, meg nem is tudom,kb úgy adta elő hogy befizetek x összeget és a rendszer kb abba az előfizetésbe írja jóvá a befizetést amelyikbe akarja....erre szeretnék jobban rálátni...
mert az egyiket öcsém használja és fizeti, a másikat én, és jó lenne bizton tudni hogy mindenki befizetései a saját számlájába íródnak jóvá. ... vagy nem volt toppon az ügyfélszolgálatos és félre beszélt?
Mert legtöbbször otp automatán fizetünk be,ott ugye telszámot kér,és akár 10000-et is fizethetek mikor csak 2000 forint elmaradás van,akkor a maradék 8000 ott csücsül a vodánál, és beleíródik az időközben érkező számlákba....na most ez ugye tel számhoz kötött dolog,nem értem hogy tudnának 2 előfizetés és 2 telszám közt kedvükre barangolni a befizetések,csak mert az előfizető személye közös? -
badxgirl
aktív tag
válasz membrandj #32555 üzenetére
Csak ott egyszer ezt mondják máskor azt...
De elvileg úgy van, hogy ha az egyik számlán túl fizetés van, akkor van pénzmozgás a számlák közt. ..
Tehát ha az X előfizun van rgy 3000-es számla, az Y előfizun pedig egy 4000-es, és te az X számlára bankautomatán mondjuk nem 3000-et hanem 5000-et raksz, akkor a fennmaradó 2000 nem áll a rendszerben míg újabb számla nem érkezik, hanem automatikusan beleíródik az Y előfizu számlájába így ott is csak 2000 ft tartozás marad.
Nekem ma így magyarázták,szerintem így is van mert ez érthető és logikus is... -
badxgirl
aktív tag
válasz mukibuci #32558 üzenetére
Szerintem igen, mert ha a my vodafonba belépek valamelyik számmal, akkor mindkettő ott van, ki-be lépkedés nélkül tudom valtogatni a tel számokat, plusz egyik telszám alatt összesítve látom a másik telszámon lévő számlatartozást stb.
Mondjuk gőzöm nincs mi az az ügyfélazonosító meg azt honnan lehet megtudni...
Ja még valami. Családi kedvezmény go+-ra ugye ingyen van. A másik pedig sima go, azt 800 ft-ért lehetne bevonni. Kérdés hogy egyszeri vagy havi 800 ft? És a havidíjkedvezményt a go-ra is megkapom vagy csak a go+-ra?
-
badxgirl
aktív tag
válasz mukibuci #32569 üzenetére
Na ez nem volt leirva sehol a voda oldalán...hogy ha az egyik csak sima go, akkor eleve nincs szó havidíjkedvezményről. Engem meg pont az érdekelt volna, szóval akkor ez is letisztult bennem. Meg így 2-3 nap után már a többi is...hála nektek, lassan a helyére kerül minden
Komolyan mondom sokkal közérthetőbben fogalmaztok, és sokkal jobban képben is vagytok, mint sok ügyfélszolgálatos -
badxgirl
aktív tag
Sziasztok.
Most állok vodanal úgy hogy 15-én tudok szerződést hosszabbítani és új telót kihozni. Nézegettem őket de előre nem látom milyen ajánlatom lesz, csak azt hogy új előfizetőként milyen készülék mennyi lenne adott tarifával. Azoktól kérdezném,akik mostanában hosszabbítottak...jár valami kedvezmény, vagy ugyanannyiért tudok kihozni mint új előfizetőként?
6 éve náluk vagyok, 3 elofizuval, havi 23-30 közt szoktam fizetni összesen a 3 előfizetésre készülék részletekkel együtt, ha ezek számítanak.
Ugyfelszolgalatot hívtam de nem tudták megmondani milyen ajánlatom lesz vagy mire számíthatok... -
badxgirl
aktív tag
Előfizetéseimnél a voda oldalán az egyik számomhoz a mai dátum volt beírva hogy mától hosszabbíthatok. Ma annyi történt hogy a szám alól eltűnt a dátum és az értesítést kérek felirat, fe ugyanúgy nrm listázta át a számot a hosszabbíthatóakhoz.....ilyenkor mizu?
Telefonon 1401-en attól tudom intézni vagy addig ott se?
Akinek van ilyenről tapasztalata igazítson már el.
Köszönöm -
badxgirl
aktív tag
Mégis meddig csomagol a voda?
Szombati rendelés. Tegnap hívom őket sürgős lenne. Hölgyike mondja lassan az átadóknál van. Ez nem tudom mit jelent. Szerinte szerdán jön.
Nem sokkal utána vált a státusz, csomagolás alatt. Mondom de jó, feladják, lehet kedden itt lesz. Nem.
Azóta is csomagolás alatt. Hívom őket, ugye ma odaadják a futárnak, és jön holnap, mert bla bla bla....válasz, a csomagok feladása 1 2 hét. Erre egy hangos "Mi??" amit ki tudtam nyögni, és olyan idegállapotba kerültem hogy kinyomtam a telefont mielőtt csúnyát mondok.Ez komoly? Most akkor melyik ügyfélszolgálatos a hülye? Amelyik szerint szerdán jön vagy aki szerint 1 2 hét?
Voda oldal azt ígéri akár másnap nálam lehet ha 18 óráig összekészítik és pesti vagyok. Nem pesti vagyok ugyan, de azért nem is kambodzsában élek hogy 1 2 hét legyen....
Ti mit tapasztaltatok, csomagolás alatt státusztól mrnnyi idő?
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Melyik tápegységet vegyem?
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Xiaomi 11 Lite 5G NE (lisa)
- Multimédiás / PC-s hangfalszettek (2.0, 2.1, 5.1)
- HiFi műszaki szemmel - sztereó hangrendszerek
- OLED TV topic
- Xbox Series X|S
- Formula-1
- Google Chromecast topic
- ASUS ROG PG32UCDM: OLED csúcsmonitor tesztje
- További aktív témák...
- -59% HP EliteBook x360 830 G7:i5 10310U,16GB,256GB,vil.MAGYAR bilI.,IR,13.3" Touch,100%sRGB,WWAN 4G
- Sony PS5 (1116A) + 2TB Samsung SSD bővítés a gyári 825GB mellett, két karral + venom töltőhub
- HP Laptop 15-fd051ne - ÚJ - 15,6" FullHD IPS notebook - Core i5-1335U, 8GB, 512SSD, Win11
- Brother DCP-L2532DW wifis, multifunkciós lézernyomtató
- HP Pavilion x360 14-ek Convertible - ÚJ - 14" TOUCH notebook - i5-1235U, 16GB, 512SSD, Win11
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs