Új hozzászólás Aktív témák

• #42 Stauffenberg nagyúr HuMarc #39

  Új Válasz 2014-02-22 01:54:37 #42

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Stauffenberg

  nagyúr

  válasz HuMarc #39 üzenetére

  Egyszer írtam a homárnak (szintén Vodafone volt a bűnös) amikor az egyik különadó miatt emelkedtek a havidíjak, így küldtek egy SMS-t, hogy 14 napom van a szerződést felmondani ha esetleg nem tetszik az emelés. De a probléma az volt, hogy én nem akartam felmondani a szerződést, csak a hűségidőt, hogy másik csomagra válthassak. Ha a szerződést felmondom, azzal elvesztem a telefonszámom amit már 10-12 éve használok. Na meg az elmés jogászaiknak nem tűnt fel, hogy ezzel azok dolgát könnyítik meg, akik ezt kihasználva elmennek másik szolgáltatóhoz, de akik meg maradnának a Vodánál, azoknak beintettek. Ezt megírtam a homárnak.

  A sztori lement, majd pár nappal később a homár szerkesztője írt, hogy a Vodafone egyik managere szeretne velem beszélni és ha adok telefonszámot, akkor összehoz minket. Kíváncsi voltam rá, szóval belementem. fickó baromi kedves volt, elnézést kért és felajánlotta, hogy kötbér nélkül válthatok olyan csomagra amire csak akarok és kárpótlásul több havidíj csökkentő kedvezményt is bekapcsolnak. Azt mondta, hogy pár órán belül felhív egy ügyfélszolgálatos. Hívott is, azzal kezdte, hogy megkapta az utasításokat és olyan csomagot kérhetek amit csak akarok és két opciót ingyen bekapcsolnak (+2 GB mobilnet és percdíj csökkentő lett beizzítva).

  Korábban nem hittem abban, hogy tényleg van ereje a homárnak. Azóta már mindent megírok oda, még azt is ha a postás nem fésülködött meg rendesen.

Új hozzászólás Aktív témák