Új hozzászólás Aktív témák
-
zoli62
addikt
Egyébként a történet lényege az, hogy minden kérés nélkül a Net Startot aktiválták mindenkinek Valamint az, hogy szerintük Net Start a feltétele a mobilinternetnek alapszolgáltatás, pedig az is csak egy díjcsomag a sok közül. Egyébként én rávettem őket, hogy bizonyítsák be, az ÁFSZ-ben szerepel az a mondat, hogy a Net Start alapszolgáltatás. Természetesen nem találták meg benne.
Természtesen a korrekt gyakorlat az, hogy mindenkitől megkérdezik, milyen igénye van, és annak megfelelően ajánlanaak egy mobilnetes díjcsomagot, és az ügyfél majd eldöntheti, hogy kéri-e, vagy sem. Egyébként a próbaperre is kíváncsi leszek, amennyiben lesz eredménye, visszamenőleg is visszaperelhetők lesznek a túlszámlázások. -
zoli62
addikt
Hadd erősitsem ezt egy személyes legfrissebb példámmal. Héten egy publikusból egy nem publikus díjcsomagba váltottam. Előtte nem használtam Net Startot. Hazaérve első dolgom volt a My T-Mobile-ba belépve ellenőrizni, milyen internetszolgáltatásom van telepítve. Természetesen, mondanom sem kell, kérés nélkül aktív volt a Net Start, pedig az eladótól külön kértem, hogy ne legyen aktiválva. Ennyi...
-
zoli62
addikt
válasz Nietzsche_ #87 üzenetére
Na ez az te ügyfélkapcsolati képviselő vagy, de nem az átlag lakossági szegmensben. Vállalti ügyfélkötben már mása hozzáállás. Sajnos az is egy probléma, hogy Magyarországon túl nagy a különbség a lakossági, ésaz üzleti ügyfélmenedzsment között Előbbinél például nincs dedikált ügyintézés, utóbbinál van..
-
zoli62
addikt
Új hozzászólás Aktív témák
- Fortnite - Battle Royale & Save the World (PC, XO, PS4, Switch, Mobil)
- f(x)=exp(x): A laposföld elmebaj: Vissza a jövőbe!
- Spórolós topik
- Gaming notebook topik
- Jövedelem
- Robot fűnyírók
- Kés topik
- TCL LCD és LED TV-k
- Samsung Galaxy A52s 5G - jó S-tehetség
- Garancia kérdés, fogyasztóvédelem
- További aktív témák...
- SMSL DO400 asztali DAC és fejhallgató erősítő, Bluetooth 5.1 LDAC MQA-CD 32bit 768kHz DSD512 eladó
- Eladó Dell Latitude E5470
- Lenovo Legion Y530 - 15.6" 95% sGRB 300nits, i5-8300H, GTX1050Ti-4, 24/512, új akku +SZLA +GAR!!
- Wenko Secure kádbelépő kapaszkodó fehér
- PowerColor Red Devil RX 7900 XTX 24G-E/OC 24GB GDDR6
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen