Új hozzászólás Aktív témák
-
-szabi-
őstag
Hi
OTP Mastercard webkártyát adtam meg Simple alkalmazásban de arra nem sikerült aktiválnom az érintéses fizetést.
Ez így valóban nem lehetséges vagy csak rosszul csinálok valamit?üdv
-
-szabi-
őstag
Hi
Az OTP direkt melyik menüpontjában találom a napi átutalási limit módosítása lehetőséget?
üdv
-
-szabi-
őstag
válasz yogibear #16956 üzenetére
Ezek a menüpontok érhetők el:
Jelszómódosítás
Nyitóoldali beállítások
Űrlapok karbantartása
Külső szolgáltatók
OTPdirekt számlakör karbantartás
Másodlagos számlaazonosítók
Mobiltelefonos szolgáltatás
Mobil Aláírás beállítás
Kedvencek karbantartása
Számla elnevezés módosítása
Kártya elnevezés módosítása
Ügyfél elérhetőségek módosítása
Saját azonosító beállítása
Hozzáférés letiltás
SmartBank regisztráció karbantartás
Sehol nincs napi átutalási limit módosítás.
A limitmódosítások kártyára másik történet nem az a kérdésem. -
-szabi-
őstag
Negyed óra várakozás után végre felvette az ügyintéző, ahogy mondjátok napi 1m limit.
Nem módosítható online az otpdirekten. Ez is egy újítás, hogy tereljék az embereket az új internetbank felé.
A megoldás telefonon aznapra ideiglenesen vagy fiókban.
Persze ahhoz másik ügyintéző kell így most megint várok.
Ezek után mégis mit várnak mit fogok válaszolni az ügyfél elégedettségi kérdésekre. -
-szabi-
őstag
Eddig én is a 90%-ba tartoztam, így nem foglalkoztam vele.
Most viszont kellett és megakadtam.
Közben a másik ügyintéző is felvette így sikerült, majd egy órába telt.
A megszokott otp számon ezt nem lehet egyébként intézni.
A napi átutalási limit módosításához ezt kellett hívni: 06-13-666-810
Ezzel megspórolható az első hívásvárakoztatás.
Köszönöm a gyors segítséget.#16961 yogibear
Azt mondta az ügyintéző előbb-utóbb át kell váltanom majd.