-
IT café
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Új hozzászólás Aktív témák
-
Voice24
őstag
válasz donjohnson #78553 üzenetére
Jövő májusig biztosan nem, addig szól az 1 év hűségem. Meg amúgy az új tévéelőfizetéseket már az androidos box-szal adják, amire rengeteg a panasz, nekem még a nem androidosak voltak.
Ja, és nagyon nem fair játékot játszik a Voda. Valamikor múlt héten felhívtak, hogy az 5 db mobil előfizetésemen lejárt a hűség, írjak alá megint egy évet, és garantált, hogy 1 évig nem fog emelkedni a havidíj. Hát mondom, elmenni úgysem akartam eddig tőlük, ám legyen. Erre most jön ma ez az email... Hát valóban nem a havidíjat emelik, "csupán" eltörölnek egy amúgy jó kis kedvezményt. Nyilván múlt héten az ügyintéző ezt még nem tudta... -
danih
addikt
Sziasztok
Van egy adatos gondom.
Feleségem előfizetésében 10 GB van belefoglalva ami neki egy hónapra bőven elég szokott lenni. Most viszont, gyakorlatilag a számlázási időszak közepén jött az sms hogy az adatkeret 80%-a fel lett használva, aztán rögtön az, hogy 100%. Aztán rá két percre, hogy az ingyenes adatkiegészítés is fel lett használva 100%-ra. Ez rendkívül furcsa az ő telefonos szokásai mellett (pl. tartalomfogyasztása a 0-hoz konvergál). Na mindegy, kedden megvettünk rá egy 10 GB-os adatkiegészítést. Ma (három napra rá!) jön az sms, hogy az adatmennyiség 100%-a fel van használva!
Ez lehetetlen egyszerűen. Kinek volt dolga ilyesmivel, hogyan lehetne ezt megfogni a legeffektívebben az ügyfélszolgálattal? Illetve: hogyan tudnám ezt megbízhatóan mérni a telefonján (iPhone)?
Köszönöm a segítséget. -
Gallmix
aktív tag
válasz Rat.Sand #78552 üzenetére
Senki sem örül az emelésnek. De az meg van, hogy tavaly szeptemberbe emeltek, az akkori infláció mértékével ami kisebb volt mint amit év elején a másik két társaság emelt?
9% körül emelt a voda a telekom meg a másik 14% körül lehetett vagy több. Most, hogy lejárt az egy éves ciklus jön az éves emelés. Telekom meg a másik majd év első hónapjaiban fog emelni, ne aggódj.[ Szerkesztve ]
-
313313
addikt
válasz Gallmix #78564 üzenetére
Az én előfizetésem nem emelte a Telekom, 7-8 éve ugyan annyit fizetek, változatlan szolgáltatás mellett...
HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
Gallmix
aktív tag
válasz 313313 #78567 üzenetére
Neked régi előfizetésed vagy lezárt csomag van ugye? Örülj neki, mert jellemzően sok régi csomagnál is vagy emelték az árat, vagy végleg megszüntették. Évente egyszer az infláció mértékével emelhetnek a cégek, törvény van rá. Elmúlt években nem emeltek, de akkor is tehették volna.
Én is kérdeztem tavaly egyik céget, hogy ha kötök, most hűséget, akkor marad az ár?
Válasz: Nem arra nem vonatkozik, még aki hűségben van annak is emelhetnek.Ahol nem emeltek az csak idő kérdése, hogy lépnek, ha zavarja őket.
Nézd meg, hogy egy mai csomagnak mi az ára, milyen feltételek vannak, elég nagy különbség lehet. Engem egy részből nem zavar az emelés, más részből meg igen.
A tuti és tuti+ is lezárt csomagok, a vodánál. Ezzel a percdíjjal annyi, mint az emelések előtt a Telekom perc díja.[ Szerkesztve ]
-
313313
addikt
válasz Gallmix #78568 üzenetére
Régi előfizetés, de már emelték 7-8 éve. 1990-ről 2490-re, azóta változatlan az ára, mondjuk akkor az 1GB helyett lett 3GB...
HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB
-
csaszi75
senior tag
Egy telefonon használja a netet vagy van hozzá valami pool-os másik SIM?
De ahogy írta itt más is, meg kell nézni a telefonban, hogy a mobiladat forgalmat melyik APP tolta meg....? Lehet filmet néz Youtube-on?
Nekem Samsungra pl érkezett ebben a hónapban 1,5 GB-nyi frissítés.. -
csaszi75
senior tag
24+9 hónapra 7 GB az átlagos felhasználása az általad írt adatok alapján.
Van valami app, ami elfogyasztja az adatot. Ezen sztem semmilyen ügyfélszolgálat nem tud segíteni.
Max megállapítják, hogy valóban elfogyasztotta az adatot..
Melyik APN van beállítva a készüléken? Ha nem az internet.vodafone.net lenne, hanem a standardnet.vodafone.net (ami ugye publikus IP címet ad, akkor simán lehet, hogy download irányban valami megtolja a készüléket..) vagyis ez is beleszámít az adatba.
Rosszabb esetben valami adatlopás.. ördögöt a falra festve..
Meg amúgy nem most jött ki valami új iPhone szoftver? Lehet mobilneten töltődött le?[ Szerkesztve ]
-
donjohnson
addikt
-
félisten
válasz domper2015 #78578 üzenetére
Van lehetőség másik szolgáltatóhoz átmenni.
-
yanna
őstag
válasz donjohnson #78577 üzenetére
Túl kevés a kuka...
-
simpley
őstag
válasz domper2015 #78578 üzenetére
tekintve, hogy pl a T is emelt annó a Surf díjcsomagján, nem meglepő. Kvázi így próbálják terelni az előfizetőket a lezárt csomagokból a publikus csomagokba.
signed by simpley.
-
asdf_
veterán
válasz Voice24 #78554 üzenetére
Ja, és nagyon nem fair játékot játszik a Voda. Valamikor múlt héten felhívtak, hogy az 5 db mobil előfizetésemen lejárt a hűség, írjak alá megint egy évet, és garantált, hogy 1 évig nem fog emelkedni a havidíj. Hát mondom, elmenni úgysem akartam eddig tőlük, ám legyen. Erre most jön ma ez az email... Hát valóban nem a havidíjat emelik, "csupán" eltörölnek egy amúgy jó kis kedvezményt. Nyilván múlt héten az ügyintéző ezt még nem tudta..
Távollevők között kötött szerződés, 14 napon belül felbontható.
-
danih
addikt
válasz donjohnson #78577 üzenetére
köszi, ez már megvolt.
sajna a feleségemé, szóval kukába nem dobhatom, de a vérnyomás azért felmegy, amikor megkér, hogy csináljak meg rajta valamit -
aktív tag
Ha eddig még nem törölted a statisztikát, akkor érdemes volna ránézni erre: [kép] Beállítások/Mobilhálózat/Rendszerszolgáltatások menüpont. Amennyiben itt magas értéket mutat a „Biztonsági mentés”, akkor elképzelhető, hogy bekapcsolásra került a mobilhálózat használata: [kép] . Ez pedig alkalmanként elfogyaszthat több száz MB, de akár több GB adatot is. Csak egy tipp, amiatt, hogy hirtelen és váratlanul történt veletek ez az eset.
-
Gallmix
aktív tag
válasz donjohnson #78577 üzenetére
Sebaj, jó a marketingje...
A tuti még mindig tuti csomag.[ Szerkesztve ]
-
Szupercsirke
tag
Sziasztok vodafonos a54 független? Mert yetteles szàmmal lenne használva köszi.
-
the.odzsy
aktív tag
Üdv!
Ma 10.01.-én lejárt a hűségem. Jól gondolom, hogy azért küldték a MyVodafone oldalon szerződést 09. 29.-ei dátummal, mert lejárt a hűségem?MAGYAR vagyok nem turista!!!
-
Bferibörs
addikt
válasz Szupercsirke #78590 üzenetére
Nézz utána,mert úgy tudom bizonyos telefon márkákkal a vodánál gond van ha más szolgáltató sim kariját használják benne,ha független is.
Pld. VoLTE,amire emlékszem.Galaxy S23 ultra, Xiaomi 12T, Blackview Tab 18, Lenovo P2 dual
-
the.odzsy
aktív tag
válasz simpley #78592 üzenetére
Bocs! Rosszul fogalmaztam. A hűségem ma lejárt. Nem voltam Üfsz-en sehol és nem beszéltem telefonon sem - nem hosszabbítottam- viszont a Myvodafone oldalamon a dokumentumoknál találtam egy szerződést 09. 29.-ei dátumozással. Ugyanazzal a csomaggal, ami most van. Átolvasva, nem találtam benne semmi utalást a határozatlan időre vonatkozólag. Mi lehet ez?
MAGYAR vagyok nem turista!!!
Új hozzászólás Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest