Új hozzászólás Aktív témák

• #20 bambano titán szaszayanou #18

  Új Válasz 2011-11-25 12:01:15 #20

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  bambano

  titán

  válasz szaszayanou #18 üzenetére

  a francokat kedveznek a fogyasztónak. a sok ostoba elvárás költségét mind ki fogod fizetni akkor is, ha igénybe sem veszed a lehetőséget. főleg a kisebb kábeltv-knél ismer mindenki mindenkit, ott nem arról kellene szóljon a történet, hogy Jóska bátyámhoz iso 14001 szerint auditált folyamatok keretében megy ki a szerelő, hanem a valós helyzet az, hogy a kocsmában szól, hogy nézd már meg, és megnézi.

  A nagyvárosokban, vagy a teljesen személytelenül működő országos szolgáltatóknál lehetne valamennyire értelme, de pont ott fogják elsumákolni az egészet.

  Egy konkrét példa, ha akarod, hozok többet is:
  előírás, hogy az ügyfélszolgálat a hét egy napján 20 óráig legyen nyitva. Egy kisebb településen sötétedés után megáll az élet, teljesen értelmetlen 17 óra után nyitva tartani, úgysem megy be senki. De az ügyfélszolgálatos fizetését azt ki fogod fizetni, hacsak a cégnek nincs meg a magához való esze, hogy normális kompromisszummal elsumákolják az egészet.

  másik példa: folyamatosan mérni kell a szolgáltatás minőségét, például internet esetén az átviteli sebességet. ezzel az a baj, hogy pontosan tudjuk, hogy a hivatal által kiadott metodika szerint az adott egy konkrét darab teszt szerverig mennyi az átviteli sebesség. Namost amennyiben az előfizető nem a teszt szerver tesztelése című szolgáltatásra fizetett elő, úgy ez a paraméter kb. semmit nem jelent. Márpedig a fogyasztók zöme nem szintetikus tesztadatokra kíváncsi, hanem indexet olvas, prohardveren fórumozik meg játékszervereket nyüstöl. A mérésnek viszont költsége van, az elmaradásnak meg büntetési tétele, akkora, hogy kisebb szolgáltató beleszakadhat.

  Ezzel nem akarok semmi olyat mondani, hogy nincs szükség szabályozásra. Csak annyit, hogy a mostani szabályozás nem fedi le az életet. Ami meg most jött ki új szabályozás, dec1-től, annak meg köze nincs a való világhoz.

  Egy átlagos héten négy hétfő és egy péntek van (C) Diabolis

Új hozzászólás Aktív témák